物環集團恒安物業公司怎么樣 使181個老舊小區管理規范化

恒安物業公司是國企物環集團旗下專業的物業管理公司，近期幫助山東省棗莊市181個老舊小區的管理走上規范化，使這些小區告別了“無人管、無從管、無法管”的狀態，解決了城市建設中老舊小區管理的大難題。

“辛苦啦！樓道打掃得真干凈！你們一來，小區大變樣啦！”7月10日，恒安物業清泉項目部負責人劉春芳，像往常一樣開完晨會后到小區巡查，聽到居民們的認可，這讓她十分開心。

今年3月初，面對城市建設中老舊小區管理的大難題，棗莊市薛城區把所有老舊小區“打包”交給了組建不久的區屬國企物環集團，這個不好管的燙手山芋自然落到了集團旗下的恒安物業公司手上。

老舊小區管理是頑疾，難題再多，黨員當先。恒安物業先把黨員組織起來，將紅色物業管理帶入工作中，并在學習借鑒與實際調研中形成了一套“13365”的工作模式。以黨建引領構筑“紅色物業”，形成了“黨支部——網格黨小組——樓組黨小組——黨員骨干”的治理模式，四級聯動，同向發力，同時積極聯系群眾，吸引更多居民參與社區治理。

“我們剛來的時候，一些居民很抵觸。”劉春芳說，清泉項目部所管理的片區有8000余戶居民，分散在大大小小80個小區，房屋老化，設施陳舊，垃圾亂丟，公共區域損壞較多，缺乏公共維修資金。萬事開頭難，為破冰，劉春芳對員工的服務提出更高、更嚴的標準，嚴格按照二星級物業標準要求，進行樓道清潔、垃圾清運，安全巡視、設施維護等物業管理工作。

“原來的老小區沒人管，公共設施缺損，環境臟亂差。我們入駐后，進行了‘開荒式’的環境治理，大到外圍的垃圾雜物清理，小到樓道蜘蛛網、訂奶箱都進行清潔打掃，新增了數十個垃圾桶，并增設維修了路燈等公共設施。”負責巨山文苑小區的物業人員說，為了小區環境整潔，工作人員做通居民的工作，將堆放在公共區域內的柴草、廢舊雜物清除，總共清運出雜物垃圾20多車。

“樓上鄰居的小孩子放假了，整天在家里跑來跑去，影響我休息，能不能替我去說一句。”“屋里的燈突然不亮了，師傅能不能去我家看看？”在巨山文苑采訪中，居民們與“新管家”已經十分熟絡，隨時會“上報”生活中日常小事。“新管家”要操心的事兒不僅需要幫忙、跑腿，常常會免費上門為居民維修電路、安裝燈具等。

據了解，恒安物業的員工使181個老舊小區的管理逐漸走上規范化，告別了“無人管、無從管、無法管”的狀態。全天候、全過程、全方位的服務贏得居民的認可，積極組織的“愛心護考行動”“端午節民俗活動進小區”等與居民的互動活動，更是拉近了物業與居民的關系。

“老舊小區管理成本高收益少，很難達到收支平穩。我們目前采取的是先服務再收費，資金壓力很大，但是辦公設施、清潔工具、垃圾桶、休閑健身設施、停車位等基礎投入不能等。我們現在也在積極拓展項目，盡量縮小資金缺口，為老舊小區居民提供優質的物業服務，使老舊小區物業管理不斷走向智能化、現代化。”恒安物業總經理沈思強說。

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