業(yè)主與小區(qū)居民自管小組管家產(chǎn)生矛盾怎么辦 不給坐電梯合理嗎

業(yè)主與小區(qū)居民自管小組管家產(chǎn)生矛盾可向社區(qū)反饋，由社區(qū)工作人員出面協(xié)調(diào)。也可以向當(dāng)?shù)孛襟w曝光，推動問題解決。

“現(xiàn)在已經(jīng)可以乘坐電梯回家了。”7月7日，柳州市魚峰區(qū)潤和時代廣場小區(qū)居民李女士開心地告訴記者。此前，由于裝修和入住時與小區(qū)居民自管小組管家產(chǎn)生矛盾，對方拒絕為李女士一家在門禁系統(tǒng)錄入人臉信息，導(dǎo)致他們無法“刷臉”搭乘電梯出入小區(qū)。經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)后，她整改了雨棚排水管道，并與居民自管小組管家和解，目前可以正常使用人臉識別系統(tǒng)乘坐電梯回家了。

日前，李女士向“柳報維權(quán)哥”反映，小區(qū)門口的電梯安裝有人臉識別門禁系統(tǒng)，但小區(qū)居民自管小組管家拒絕為其一家將信息錄入人臉識別系統(tǒng)，其家人回家要爬一段很陡的樓梯，很不方便。

6月7日上午，記者來到潤和時代廣場小區(qū)了解到，該小區(qū)屬于商住樓小區(qū)，一層、二層為商鋪，商鋪上面那層才是住宅樓的一樓。進入小區(qū)的方式有兩種，一種是“刷臉”乘坐電梯，另一種是步行58級臺階。

李女士說，由于無法乘坐電梯，一家人出行很不方便，“家中還有一位行動不便的老人，每天爬樓梯很困難，每人20元的門禁費我們愿意交，可是管家不理我們。”

6月7日14時許，記者聯(lián)系到了該小區(qū)居民自管小組管家。管家說，李女士想要把信息錄入門禁系統(tǒng)，首先要改造雨棚排水管道，不讓雨水外流至人行通道。李女士對此前的行為表示歉意，并對排水管道進行整改。

7月7日下午，魚峰區(qū)天馬街道魚峰社區(qū)工作人員對李女士與居民自管小組管家的矛盾進行調(diào)解，當(dāng)天管家已為李女士及其家人錄入了人臉信息，現(xiàn)李女士一家可以正常乘坐電梯出入小區(qū)了。

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