小區(qū)業(yè)主家中突然起火怎么辦 家里起火了物業(yè)公司有沒(méi)有責(zé)任

小區(qū)業(yè)主家中突然起火應(yīng)第一時(shí)間撥打119火警電話，然后就近聯(lián)系小區(qū)物業(yè)管理人員或通知保安協(xié)助滅火。一般來(lái)說(shuō)，家里起火了大部分原因是業(yè)主消防意識(shí)淡薄導(dǎo)致，物業(yè)沒(méi)有責(zé)任。但如果是由于物業(yè)管理不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主家里起火，則物業(yè)公司需要承擔(dān)責(zé)任。

昨日上午11時(shí)許，廣西柳州市柳北區(qū)錦繡路頤和家園小區(qū)一居民家中突然起火，不斷有濃煙從窗戶(hù)冒出。就在房主不知所措時(shí)，小區(qū)兩名保安及時(shí)出現(xiàn)，多次爬上10樓，找來(lái)滅火器成功將火撲滅。

保安周建平接到業(yè)主求助電話后，立即和另一名保安蔡天科趕往現(xiàn)場(chǎng)。由于著火后不能乘坐電梯，他們從樓梯跑了上去。“我們跑上10樓后，看見(jiàn)一名男子坐在門(mén)口，屋內(nèi)濃煙彌漫，看不清室內(nèi)情形?！敝芙ㄆ秸f(shuō)，他第一時(shí)間切斷房間電源，又跑下樓找手電筒照明。

再次爬樓上去時(shí)，兩名保安一邊在各個(gè)樓層搜集滅火器，一邊找來(lái)濕毛巾捂住口鼻，隨后提著滅火器向房間內(nèi)靠近。“濃煙讓我嗓子和眼睛很不舒服，但顧不了那么多?！眴苋说臒煕](méi)有嚇住周建平和蔡天科，他們找到起火點(diǎn)后，立即用滅火器對(duì)準(zhǔn)起火點(diǎn)噴射，用了多個(gè)滅火器后，終于將明火撲滅。

整個(gè)火災(zāi)處置過(guò)程大約有半小時(shí)，消防車(chē)趕到時(shí)，火已被成功撲滅。而此時(shí)，兩名保安的皮膚和頭發(fā)上已布滿黑色煙塵，衣服被汗水完全濕透。

昨日中午，記者到起火房間看到，地面和家具上布滿煙塵，天花板也被熏黑，書(shū)房部分家具被燒毀。家主黃女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她買(mǎi)菜回家，看到滿是濃煙的房間被嚇住了，她的家人還在房間內(nèi)睡覺(jué)，打電話也無(wú)人接聽(tīng)，情急之下她撥打了保安的電話求助，“多虧他們及時(shí)幫忙，火勢(shì)沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大?！?br />
周建平說(shuō)，物業(yè)以前培訓(xùn)過(guò)消防知識(shí)，而且他是一名退役軍人，他知道火災(zāi)發(fā)生時(shí)該如何處置。

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