新房還未入住就遭污水浸泡，需與樓上已入住業(yè)主共同協(xié)商解決

新房被污水浸泡，業(yè)主為討說法奔波了近3個月，仍無人出面承擔(dān)責(zé)任。近日，家住魚峰區(qū)龍泉路某小區(qū)的何女士向“柳報維權(quán)哥”反映，她的新房在裝修期間被污水浸泡，不僅損壞了木地板、墻壁和門框，還耽誤了明年春節(jié)前入住的計劃，現(xiàn)在一家五口人只能在外租房住。

1、新房被泡造成損失

昨日上午，記者跟隨何女士來到她的新房。何女士的新房位于小區(qū)內(nèi)一棟高18層的住宅樓二樓，面積有120多平方米，房內(nèi)已經(jīng)刮完了膩?zhàn)樱伜昧舜纱u和木地板。打開家門，只見四間臥室的木地板上都有污水浸泡過的痕跡，其中兩間臥室的木地板上殘留著明顯的暗紅色污漬印，木地板有翹起、變形的痕跡。新房的墻上也有明顯的污漬印，這些印跡與地板有十多厘米的高度差。此外，受損的還有除了衛(wèi)生間外的各個門框，這些門框靠近地板處或變形、或開裂。何女士稱，這些都是被污水浸泡后造成的，有污漬印的墻壁需要重新粉刷，損壞的門框和木地板也需要更換，估計損失在2萬元左右。

“污水是從陽臺和廚房的下水口倒灌進(jìn)家里的。”何女士告訴記者，陽臺和廚房連接的是同一根排污管。房子被污水浸泡發(fā)生在今年9月，當(dāng)時她來到新房想看裝修進(jìn)度，然而打開家門后，眼前的景象卻讓她大吃一驚——房內(nèi)一片狼藉，地面上滿是污水和雜物，污水表面有明顯的油污，并散發(fā)著陣陣臭味。

2、餐廚垃圾堵塞排污管

事情發(fā)生后，何女士把情況反映給了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)工作人員很快幫她清理了新房，同時對堵塞的排污管進(jìn)行了疏通。疏通時發(fā)現(xiàn)，造成排污管堵塞的是餐廚垃圾。經(jīng)與小區(qū)物業(yè)協(xié)商，物業(yè)表示會聯(lián)系樓上已入住的住戶共同協(xié)商處理問題，但因為沒有住戶參與協(xié)商，導(dǎo)致事情一直擱置。

何女士說，本打算裝修房子后明年春節(jié)前入住，但發(fā)生了這件事，她和丈夫、小孩以及家里的老人只能繼續(xù)在外面租房子住，每個月不僅要還5370多元的房貸，還需要支付1100元房租，生活壓力很大。

“我只希望能夠盡快有人出面承擔(dān)這件事給我造成的損失，讓我能早點(diǎn)住進(jìn)新房。”何女士表示，堵塞物是餐廚垃圾，所以樓上已入住的住戶都應(yīng)該有責(zé)任。

3、協(xié)商工作無法展開

記者就何女士的遭遇采訪了她所住小區(qū)物業(yè)公司，相關(guān)人員答復(fù)，他們接到何女士反映的問題后，立即幫忙清理房子，同時對堵塞的排污管進(jìn)行了疏通，發(fā)現(xiàn)堵塞物是餐廚垃圾，而非建筑垃圾。物業(yè)為此曾多次聯(lián)系樓上已入住的13戶業(yè)主，但有的業(yè)主表示沒空，有的業(yè)主未接電話，還有業(yè)主稱不在柳州，使協(xié)商工作遲遲無法展開。對于何女士的遭遇，物業(yè)表示她還可以通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

5、已入住樓上住戶應(yīng)平均承擔(dān)責(zé)任

何女士該如何維權(quán)？柳州日報社法律顧問、廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為，根據(jù)《民法典》第一千一百六十五條“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”及第一千一百七十二條“二人以上分別實(shí)施侵權(quán)行為造成同一損害，能夠確定責(zé)任大小的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；難以確定責(zé)任大小的，平均承擔(dān)責(zé)任”之規(guī)定，若難以確定責(zé)任大小，則已入住的樓上住戶應(yīng)平均承擔(dān)責(zé)任。

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