新房還未入住就遭污水浸泡，需與樓上已入住業主共同協商解決

新房被污水浸泡，業主為討說法奔波了近3個月，仍無人出面承擔責任。近日，家住魚峰區龍泉路某小區的何女士向“柳報維權哥”反映，她的新房在裝修期間被污水浸泡，不僅損壞了木地板、墻壁和門框，還耽誤了明年春節前入住的計劃，現在一家五口人只能在外租房住。

1、新房被泡造成損失

昨日上午，記者跟隨何女士來到她的新房。何女士的新房位于小區內一棟高18層的住宅樓二樓，面積有120多平方米，房內已經刮完了膩子，鋪好了瓷磚和木地板。打開家門，只見四間臥室的木地板上都有污水浸泡過的痕跡，其中兩間臥室的木地板上殘留著明顯的暗紅色污漬印，木地板有翹起、變形的痕跡。新房的墻上也有明顯的污漬印，這些印跡與地板有十多厘米的高度差。此外，受損的還有除了衛生間外的各個門框，這些門框靠近地板處或變形、或開裂。何女士稱，這些都是被污水浸泡后造成的，有污漬印的墻壁需要重新粉刷，損壞的門框和木地板也需要更換，估計損失在2萬元左右。

“污水是從陽臺和廚房的下水口倒灌進家里的。”何女士告訴記者，陽臺和廚房連接的是同一根排污管。房子被污水浸泡發生在今年9月，當時她來到新房想看裝修進度，然而打開家門后，眼前的景象卻讓她大吃一驚——房內一片狼藉，地面上滿是污水和雜物，污水表面有明顯的油污，并散發著陣陣臭味。

2、餐廚垃圾堵塞排污管

事情發生后，何女士把情況反映給了小區物業，物業工作人員很快幫她清理了新房，同時對堵塞的排污管進行了疏通。疏通時發現，造成排污管堵塞的是餐廚垃圾。經與小區物業協商，物業表示會聯系樓上已入住的住戶共同協商處理問題，但因為沒有住戶參與協商，導致事情一直擱置。

何女士說，本打算裝修房子后明年春節前入住，但發生了這件事，她和丈夫、小孩以及家里的老人只能繼續在外面租房子住，每個月不僅要還5370多元的房貸，還需要支付1100元房租，生活壓力很大。

“我只希望能夠盡快有人出面承擔這件事給我造成的損失，讓我能早點住進新房。”何女士表示，堵塞物是餐廚垃圾，所以樓上已入住的住戶都應該有責任。

3、協商工作無法展開

記者就何女士的遭遇采訪了她所住小區物業公司，相關人員答復，他們接到何女士反映的問題后，立即幫忙清理房子，同時對堵塞的排污管進行了疏通，發現堵塞物是餐廚垃圾，而非建筑垃圾。物業為此曾多次聯系樓上已入住的13戶業主，但有的業主表示沒空，有的業主未接電話，還有業主稱不在柳州，使協商工作遲遲無法展開。對于何女士的遭遇，物業表示她還可以通過法律途徑進行維權。

5、已入住樓上住戶應平均承擔責任

何女士該如何維權？柳州日報社法律顧問、廣西華尚律師事務所黃華律師認為，根據《民法典》第一千一百六十五條“行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任”及第一千一百七十二條“二人以上分別實施侵權行為造成同一損害，能夠確定責任大小的，各自承擔相應的責任；難以確定責任大小的，平均承擔責任”之規定，若難以確定責任大小，則已入住的樓上住戶應平均承擔責任。

本網頁內容由用戶提供，不代表本網站觀點。本網站不對上述內容的真實性和時效性負責，如您認為需要修改或刪除，請聯系我們處理。