“請物業公司立即給小區的電梯供電，給居民用水二次加壓供電?！?0月11日晚，城中區海關路西一巷8號高新明珠小區的物業公司撤離了小區，還將小區內公共用電設備的電源關閉，導致小區內電梯無法使用，5樓以上高層住戶因無電加壓導致供水受到影響。當晚，市政府熱線收到反映，立即轉辦案件。民警介入調查后，供電、供水才得以恢復。

此后，高新明珠小區業主們再次撥打市政府熱線投訴：物業撤離后，所代繳的小區公共區域公攤水電明細表、發票沒有進行交接。如果長時間不交接，勢必造成小區管理混亂、業主斷水斷電等一系列問題。希望政府相關部門積極聯系物業公司，盡快促成交接。對此，記者進行了走訪。

1、高新明珠小區業主要求物業移交賬目清單

10月17日，記者到高新明珠小區看到，該小區只有一棟住宅樓，為高層建筑，有兩個單元，約260戶。在單元門口的宣傳欄上，此前服務該小區的柳州巨寶物業服務有限公司張貼了一份公告，內容為：該公司于2021年7月12日在小區進行了終止提供物業服務的公示，現公示期已屆滿。

“3年時間，換了3家物業公司。”小區居民孫先生于2018年1月1日入住該小區，他說，每次物業公司進駐小區，業主都沒有收到通知，也沒有和物業公司簽訂任何協議，這次物業公司又撤走了。他認為物業公司所收取的1.5元/平方米的物業費，與物業管理不匹配，多數業主也因此不愿繳納物業費。

“高新明珠小區不大，管理卻很混亂?！睂O先生列舉了一系列問題，如小區地下車庫對外開放；小區大門門禁如同擺設，所有人都能隨意進出；小區內的人行道、門口的綠化帶常常停滿了車。

孫先生還說，他已繳納10月的公攤水電費，查詢發現物業公司只支付了9月的費用給供水、供電公司。如今，物業撤走之后，向業主移交的物品里，并沒有公共區域公攤部分的水費和電費發票及明細單。業主們希望物業公司能夠盡快移交明細單及發票，讓他們檢查賬目是否存在問題，以便更好地做下個月的續費工作。

2、社區聯系高新明珠小區物業做進一步協調

10月18日，記者聯系到了柳州巨寶物業服務有限公司，該公司負責人覃女士告訴記者，物業公司是按照法律規定合法進駐的。撤離前，也按照法律有關規定，提前3個月張貼撤離公告告知業主。業主在3個月時間里，有足夠的時間準備交接有關事宜。

“電梯、二次加壓供水設備等都是特種設備，公司在撤離之前，沒有任何有資質的人或者公司來和物業公司對接。為了避免意外發生，物業公司只能按照責任來做一個終結?！瘪糠Q，10月12日當天，業主代表也派了專業的技術人員，與社區、業主代表一起對小區進行勘查并開展移交工作，雙方現場簽字進行了確定。

覃女士表示，所有程序都是按照法律程序來進行的，雙方都已簽字，目前所有資料已經移交給社區，物業公司沒有義務再配合業主開展任何有關移交工作。

10月20日，記者從桂中社區了解到，12日當天，物業公司和業主在社區的見證下，確實完成了交接儀式，目前部分資料保留在社區并封存。對于業主要求物業提供供電、供水賬目清單，社區目前還在與物業公司聯系，做進一步協調。

3、律師：物業應繼續配合高新明珠小區業主完善交接

物業辦理交接過程，是否有權停掉公共區域電源？所代繳的小區公共區域水電公攤明細及發票，是否也在交接的項目中？在雙方已簽字交接的情況下，物業公司是否應該繼續完善交接？

柳州日報社法律顧問、廣西華尚律師事務所黃華律師認為：根據《民法典》第949條、第950條規定，物業服務合同終止時，物業服務合同終止的，原物業服務人應當在約定期限或者合理期限內退出物業服務區域，將物業服務用房、相關設施、物業服務所必需的相關資料等交還給業主委員會、決定自行管理的業主或者其指定的人。上述提到的物業公司在辦理交接過程中，所代繳的小區公共區域水電公攤明細及發票，應在交接的項目中。目前，雙方雖已簽字交接，但物業公司仍有部分資料未移交，其應配合業主繼續完善交接，否則造成損失，應承擔賠償責任。

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