高新明珠小區(qū)物業(yè)公司撤離并關(guān)閉公共電源，供水受影響電梯用不了
房產(chǎn)問(wèn)答2021-10-29 16:31
房地產(chǎn)知識(shí)
精選回答
“請(qǐng)物業(yè)公司立即給小區(qū)的電梯供電，給居民用水二次加壓供電。”10月11日晚，城中區(qū)海關(guān)路西一巷8號(hào)高新明珠小區(qū)的物業(yè)公司撤離了小區(qū)，還將小區(qū)內(nèi)公共用電設(shè)備的電源關(guān)閉，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)電梯無(wú)法使用，5樓以上高層住戶因無(wú)電加壓導(dǎo)致供水受到影響。當(dāng)晚，市政府熱線收到反映，立即轉(zhuǎn)辦案件。民警介入調(diào)查后，供電、供水才得以恢復(fù)。
此后，高新明珠小區(qū)業(yè)主們?cè)俅螕艽蚴姓疅峋€投訴：物業(yè)撤離后，所代繳的小區(qū)公共區(qū)域公攤水電明細(xì)表、發(fā)票沒(méi)有進(jìn)行交接。如果長(zhǎng)時(shí)間不交接，勢(shì)必造成小區(qū)管理混亂、業(yè)主斷水?dāng)嚯姷纫幌盗袉?wèn)題。希望政府相關(guān)部門(mén)積極聯(lián)系物業(yè)公司，盡快促成交接。對(duì)此，記者進(jìn)行了走訪。
1、高新明珠小區(qū)業(yè)主要求物業(yè)移交賬目清單
10月17日，記者到高新明珠小區(qū)看到，該小區(qū)只有一棟住宅樓，為高層建筑，有兩個(gè)單元，約260戶。在單元門(mén)口的宣傳欄上，此前服務(wù)該小區(qū)的柳州巨寶物業(yè)服務(wù)有限公司張貼了一份公告，內(nèi)容為：該公司于2021年7月12日在小區(qū)進(jìn)行了終止提供物業(yè)服務(wù)的公示，現(xiàn)公示期已屆滿。
“3年時(shí)間，換了3家物業(yè)公司。”小區(qū)居民孫先生于2018年1月1日入住該小區(qū)，他說(shuō)，每次物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，業(yè)主都沒(méi)有收到通知，也沒(méi)有和物業(yè)公司簽訂任何協(xié)議，這次物業(yè)公司又撤走了。他認(rèn)為物業(yè)公司所收取的1.5元/平方米的物業(yè)費(fèi)，與物業(yè)管理不匹配，多數(shù)業(yè)主也因此不愿繳納物業(yè)費(fèi)。
“高新明珠小區(qū)不大，管理卻很混亂。”孫先生列舉了一系列問(wèn)題，如小區(qū)地下車(chē)庫(kù)對(duì)外開(kāi)放；小區(qū)大門(mén)門(mén)禁如同擺設(shè)，所有人都能隨意進(jìn)出；小區(qū)內(nèi)的人行道、門(mén)口的綠化帶常常停滿了車(chē)。
孫先生還說(shuō)，他已繳納10月的公攤水電費(fèi)，查詢發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司只支付了9月的費(fèi)用給供水、供電公司。如今，物業(yè)撤走之后，向業(yè)主移交的物品里，并沒(méi)有公共區(qū)域公攤部分的水費(fèi)和電費(fèi)發(fā)票及明細(xì)單。業(yè)主們希望物業(yè)公司能夠盡快移交明細(xì)單及發(fā)票，讓他們檢查賬目是否存在問(wèn)題，以便更好地做下個(gè)月的續(xù)費(fèi)工作。
2、社區(qū)聯(lián)系高新明珠小區(qū)物業(yè)做進(jìn)一步協(xié)調(diào)
10月18日，記者聯(lián)系到了柳州巨寶物業(yè)服務(wù)有限公司，該公司負(fù)責(zé)人覃女士告訴記者，物業(yè)公司是按照法律規(guī)定合法進(jìn)駐的。撤離前，也按照法律有關(guān)規(guī)定，提前3個(gè)月張貼撤離公告告知業(yè)主。業(yè)主在3個(gè)月時(shí)間里，有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備交接有關(guān)事宜。
“電梯、二次加壓供水設(shè)備等都是特種設(shè)備，公司在撤離之前，沒(méi)有任何有資質(zhì)的人或者公司來(lái)和物業(yè)公司對(duì)接。為了避免意外發(fā)生，物業(yè)公司只能按照責(zé)任來(lái)做一個(gè)終結(jié)。”覃女士稱(chēng)，10月12日當(dāng)天，業(yè)主代表也派了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，與社區(qū)、業(yè)主代表一起對(duì)小區(qū)進(jìn)行勘查并開(kāi)展移交工作，雙方現(xiàn)場(chǎng)簽字進(jìn)行了確定。
覃女士表示，所有程序都是按照法律程序來(lái)進(jìn)行的，雙方都已簽字，目前所有資料已經(jīng)移交給社區(qū)，物業(yè)公司沒(méi)有義務(wù)再配合業(yè)主開(kāi)展任何有關(guān)移交工作。
10月20日，記者從桂中社區(qū)了解到，12日當(dāng)天，物業(yè)公司和業(yè)主在社區(qū)的見(jiàn)證下，確實(shí)完成了交接儀式，目前部分資料保留在社區(qū)并封存。對(duì)于業(yè)主要求物業(yè)提供供電、供水賬目清單，社區(qū)目前還在與物業(yè)公司聯(lián)系，做進(jìn)一步協(xié)調(diào)。
3、律師：物業(yè)應(yīng)繼續(xù)配合高新明珠小區(qū)業(yè)主完善交接
物業(yè)辦理交接過(guò)程，是否有權(quán)停掉公共區(qū)域電源？所代繳的小區(qū)公共區(qū)域水電公攤明細(xì)及發(fā)票，是否也在交接的項(xiàng)目中？在雙方已簽字交接的情況下，物業(yè)公司是否應(yīng)該繼續(xù)完善交接？
柳州日?qǐng)?bào)社法律顧問(wèn)、廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為：根據(jù)《民法典》第949條、第950條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會(huì)、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人。上述提到的物業(yè)公司在辦理交接過(guò)程中，所代繳的小區(qū)公共區(qū)域水電公攤明細(xì)及發(fā)票，應(yīng)在交接的項(xiàng)目中。目前，雙方雖已簽字交接，但物業(yè)公司仍有部分資料未移交，其應(yīng)配合業(yè)主繼續(xù)完善交接，否則造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
此后，高新明珠小區(qū)業(yè)主們?cè)俅螕艽蚴姓疅峋€投訴：物業(yè)撤離后，所代繳的小區(qū)公共區(qū)域公攤水電明細(xì)表、發(fā)票沒(méi)有進(jìn)行交接。如果長(zhǎng)時(shí)間不交接，勢(shì)必造成小區(qū)管理混亂、業(yè)主斷水?dāng)嚯姷纫幌盗袉?wèn)題。希望政府相關(guān)部門(mén)積極聯(lián)系物業(yè)公司，盡快促成交接。對(duì)此，記者進(jìn)行了走訪。
1、高新明珠小區(qū)業(yè)主要求物業(yè)移交賬目清單
10月17日，記者到高新明珠小區(qū)看到，該小區(qū)只有一棟住宅樓，為高層建筑，有兩個(gè)單元，約260戶。在單元門(mén)口的宣傳欄上，此前服務(wù)該小區(qū)的柳州巨寶物業(yè)服務(wù)有限公司張貼了一份公告，內(nèi)容為：該公司于2021年7月12日在小區(qū)進(jìn)行了終止提供物業(yè)服務(wù)的公示，現(xiàn)公示期已屆滿。
“3年時(shí)間，換了3家物業(yè)公司。”小區(qū)居民孫先生于2018年1月1日入住該小區(qū)，他說(shuō)，每次物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，業(yè)主都沒(méi)有收到通知，也沒(méi)有和物業(yè)公司簽訂任何協(xié)議，這次物業(yè)公司又撤走了。他認(rèn)為物業(yè)公司所收取的1.5元/平方米的物業(yè)費(fèi)，與物業(yè)管理不匹配，多數(shù)業(yè)主也因此不愿繳納物業(yè)費(fèi)。
“高新明珠小區(qū)不大，管理卻很混亂。”孫先生列舉了一系列問(wèn)題，如小區(qū)地下車(chē)庫(kù)對(duì)外開(kāi)放；小區(qū)大門(mén)門(mén)禁如同擺設(shè)，所有人都能隨意進(jìn)出；小區(qū)內(nèi)的人行道、門(mén)口的綠化帶常常停滿了車(chē)。
孫先生還說(shuō)，他已繳納10月的公攤水電費(fèi)，查詢發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司只支付了9月的費(fèi)用給供水、供電公司。如今，物業(yè)撤走之后，向業(yè)主移交的物品里，并沒(méi)有公共區(qū)域公攤部分的水費(fèi)和電費(fèi)發(fā)票及明細(xì)單。業(yè)主們希望物業(yè)公司能夠盡快移交明細(xì)單及發(fā)票，讓他們檢查賬目是否存在問(wèn)題，以便更好地做下個(gè)月的續(xù)費(fèi)工作。
2、社區(qū)聯(lián)系高新明珠小區(qū)物業(yè)做進(jìn)一步協(xié)調(diào)
10月18日，記者聯(lián)系到了柳州巨寶物業(yè)服務(wù)有限公司，該公司負(fù)責(zé)人覃女士告訴記者，物業(yè)公司是按照法律規(guī)定合法進(jìn)駐的。撤離前，也按照法律有關(guān)規(guī)定，提前3個(gè)月張貼撤離公告告知業(yè)主。業(yè)主在3個(gè)月時(shí)間里，有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備交接有關(guān)事宜。
“電梯、二次加壓供水設(shè)備等都是特種設(shè)備，公司在撤離之前，沒(méi)有任何有資質(zhì)的人或者公司來(lái)和物業(yè)公司對(duì)接。為了避免意外發(fā)生，物業(yè)公司只能按照責(zé)任來(lái)做一個(gè)終結(jié)。”覃女士稱(chēng)，10月12日當(dāng)天，業(yè)主代表也派了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，與社區(qū)、業(yè)主代表一起對(duì)小區(qū)進(jìn)行勘查并開(kāi)展移交工作，雙方現(xiàn)場(chǎng)簽字進(jìn)行了確定。
覃女士表示，所有程序都是按照法律程序來(lái)進(jìn)行的，雙方都已簽字，目前所有資料已經(jīng)移交給社區(qū)，物業(yè)公司沒(méi)有義務(wù)再配合業(yè)主開(kāi)展任何有關(guān)移交工作。
10月20日，記者從桂中社區(qū)了解到，12日當(dāng)天，物業(yè)公司和業(yè)主在社區(qū)的見(jiàn)證下，確實(shí)完成了交接儀式，目前部分資料保留在社區(qū)并封存。對(duì)于業(yè)主要求物業(yè)提供供電、供水賬目清單，社區(qū)目前還在與物業(yè)公司聯(lián)系，做進(jìn)一步協(xié)調(diào)。
3、律師：物業(yè)應(yīng)繼續(xù)配合高新明珠小區(qū)業(yè)主完善交接
物業(yè)辦理交接過(guò)程，是否有權(quán)停掉公共區(qū)域電源？所代繳的小區(qū)公共區(qū)域水電公攤明細(xì)及發(fā)票，是否也在交接的項(xiàng)目中？在雙方已簽字交接的情況下，物業(yè)公司是否應(yīng)該繼續(xù)完善交接？
柳州日?qǐng)?bào)社法律顧問(wèn)、廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為：根據(jù)《民法典》第949條、第950條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會(huì)、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人。上述提到的物業(yè)公司在辦理交接過(guò)程中，所代繳的小區(qū)公共區(qū)域水電公攤明細(xì)及發(fā)票，應(yīng)在交接的項(xiàng)目中。目前，雙方雖已簽字交接，但物業(yè)公司仍有部分資料未移交，其應(yīng)配合業(yè)主繼續(xù)完善交接，否則造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
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