櫛風沐雨，砥礪前行——達州市不動產(chǎn)登記中心成立5周年回眸
房產(chǎn)問答2021-09-28 22:39
房地產(chǎn)知識
精選回答
法定時限30個工作日辦結，承諾時限5個工作日辦結、3個工作日辦結、1個工作日辦結、0.5個工作日辦結……工作日用時遞減變化背后，是達州市不動產(chǎn)登記中心一步步壓縮不動產(chǎn)登記辦理時限，提升不動產(chǎn)登記質(zhì)量和水平的最好證明。
2021年9月28日，是達州不動產(chǎn)登記中心掛牌成立5周年的日子。1825個日夜，在市委、市政府及市自然資源和規(guī)劃局的堅強領導下，該中心始終把人民放在心中最高的位置，實現(xiàn)了市不動產(chǎn)登記從無到有、從有到優(yōu)的突破。
5年來，持續(xù)深化“放管服”改革，利用信息化手段穩(wěn)步推進不動產(chǎn)登記工作，不斷優(yōu)化業(yè)務流程；5年來，不斷加強隊伍建設，提升自身素質(zhì)，不斷提升服務水平……當下，市不動產(chǎn)登記中心已形成了“登記系統(tǒng)運行良好、業(yè)務流程精簡優(yōu)化、服務群眾優(yōu)質(zhì)高效、隊伍建設平穩(wěn)有序”的工作格局，創(chuàng)造了不動產(chǎn)登記工作的“達州模式”，搭起了便民利民的“連心橋”，受到了群眾和企業(yè)紛紛贊譽。
截至目前，達州不動產(chǎn)登記中心共受理登簿42.2萬件，發(fā)放不動產(chǎn)證書8.7萬本，發(fā)放不動產(chǎn)登記證明16.3萬張，電子證書3.9萬份，電子證明5.9萬份，開展非公證繼承查驗650余件，接受群眾來訪和業(yè)務咨詢約8500余人次。
1、達州不動產(chǎn)登記中心集成服務，企業(yè)群眾少跑路
達州市不動產(chǎn)登記綜合窗口是直接服務群眾的重要紐帶，“小窗口”連著“大民心”，提升群眾滿意度自然成為市不動產(chǎn)登記中心的頭等大事。
曾經(jīng)，房屋交易網(wǎng)簽備案、納稅、登記窗口分設，辦事群眾面臨“多窗口跑動、多套資料、多次取號”的窘?jīng)r。如何縮短群眾辦證的“跑道”？
2019年1月14日起，達州不動產(chǎn)登記中心設立不動產(chǎn)登記綜合窗口，實行“一窗受理、集成服務”模式，將不動產(chǎn)登記涉及的房地產(chǎn)交易、稅收、不動產(chǎn)權證辦理由“三窗受理、三套材料、串聯(lián)審批”改革成“一窗受理、一套資料、并聯(lián)審批”服務模式。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，市不動產(chǎn)登記中心積極探索信息化建設的“一窗受理”，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記受理資料在房管、稅務、登記三部門系統(tǒng)平臺互通共享，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”；在3家銀行窗口設置不動產(chǎn)登記便民服務點，實現(xiàn)了不動產(chǎn)貸款“一站式”辦結。
“沒想到，我可以在達州不動產(chǎn)登記中心達川區(qū)辦權證點辦理通川區(qū)的不動產(chǎn)登記。”剛剛在達川區(qū)政務服務大廳辦理完換證手續(xù)的張女士笑逐顏開。
這源于中心城區(qū)不動產(chǎn)統(tǒng)一登記、全城通辦的推行。據(jù)了解，辦事群眾、企業(yè)可在市本級辦證中心及三區(qū)辦證點，就近提出申請辦理相關不動產(chǎn)登記業(yè)務，實現(xiàn)了群眾“就近跑一次”。
2、達州不動產(chǎn)登記中心高效服務，辦事流程大“瘦身”
能整合的整合、能簡化的簡化、該減掉的堅決減掉……刀刃向內(nèi)做“瘦身”，這是達州不動產(chǎn)登記中心一班人堅如磐石的態(tài)度。
簡化流程。制定《達州市中心城區(qū)不動產(chǎn)登記審核辦法》，將部分業(yè)務審批流程進行簡化，由四級審批制度簡化至三級、二級、甚至一級審批。
精簡要件。按照法定和不重復原則，對沒有法律法規(guī)依據(jù)的手續(xù)和材料直接刪減，對確須保留的材料每式只收一份，對能通過系統(tǒng)采集的電子信息不再提交紙質(zhì)材料。
建章立制。制定《達州市不動產(chǎn)登記中心不動產(chǎn)登記日志管理制度（試行）》《達州市中心城區(qū)不動產(chǎn)登記審核辦法》《繼承（受遺贈）不動產(chǎn)登記操作流程（試行）》等制度；嚴格落實首問責任制和一次性告知制度。
“互聯(lián)網(wǎng)+”。開通“達州市不動產(chǎn)登記中心”微信公眾號，公開辦事流程、辦事時限、收費標準、服務指南，開通在線預約、辦件進度功能；在辦證大廳增設不動產(chǎn)登記信息自助查詢機，群眾可自助查詢及打印不動產(chǎn)登記信息；上線不動產(chǎn)登記電子證照，群眾通過天府通辦APP實時查詢名下的不動產(chǎn)登記電子證照。
聯(lián)動過戶。市本級登記大廳已設立綜合窗口，實現(xiàn)不動產(chǎn)轉移登記與水電氣同步過戶聯(lián)辦。
系列措施，讓不動產(chǎn)登記工作效率和質(zhì)量得到了極大提升。
2016年，不動產(chǎn)實行統(tǒng)一登記，30個工作日內(nèi)辦結；2017年，實現(xiàn)15個工作日辦結；2018年，實現(xiàn)5個工作日辦結，其中注銷登記等9項登記業(yè)務實現(xiàn)當天辦結；2020年，企業(yè)辦理非住宅轉移登記、抵押登記提速至1個工作日辦結，其他所有不動產(chǎn)登記實現(xiàn)4個工作日辦結；2021年，首次登記、變更登記實現(xiàn)3個工作日辦結，注銷登記、（解）查封登記、解除抵押等7類登記業(yè)務實現(xiàn)1小時辦結，存量房轉移登記實現(xiàn)0.5個工作日辦結時限。
如今，不動產(chǎn)登記業(yè)務限時辦理的弧線呈“下降”趨勢，群眾滿意度弧線自然呈“上升”趨勢。
3、貼心服務，達州不動產(chǎn)登記中心點滴細節(jié)樹口碑
設置業(yè)務咨詢臺、業(yè)務等候區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、填表區(qū)、資料擺放區(qū)；配備座椅、飲水機、老花鏡、報刊架等便民設施；張貼不動產(chǎn)登記業(yè)務辦理流程、要件材料、收費標準等宣傳展板……在政務服務大廳，群眾辦理相關登記業(yè)務，是查、是看、還是問，可隨意“切換”，十分便捷。
這是達州不動產(chǎn)登記中心以黨史學習教育為契機，以群眾滿意為目標，以塑造窗口形象、提升服務水平為目標，傾力打造先進集體、服務先鋒的一個標桿。
“服務群眾不僅體現(xiàn)在大事上，更體現(xiàn)在細節(jié)里。”市不動產(chǎn)登記中心負責人說，除“硬實力”的建設外，他們在“軟實力”的打造上也下足了功夫。
從著裝、儀容、用語、舉止等方面規(guī)范窗口服務，要求工作人員做到不急不躁、微笑服務，樹立了良好的形象；通過完善制度、加強培訓、嚴格考核等，提升工作人員業(yè)務水平，解決了群眾辦事堵點難點問題。
同時，建立完善“上門服務”“愛心通道”“特事特辦”等服務機制，為老弱病殘孕等特殊群體提供便民特色服務；設立企業(yè)大戶專窗、遺留問題專窗，通過延時服務和周末加班為企業(yè)大宗辦件和遺留問題處理提供更高效的登記服務。
“感謝你們?yōu)槊褡隽艘患蠛檬隆！苯眨瑲v史遺留項目佳和錦苑小區(qū)的業(yè)主代表送來“黨史學得好實事辦得牢”錦旗，感謝市不動產(chǎn)登記中心通過部門聯(lián)動、業(yè)務會審、延時服務等方式，讓60余戶業(yè)主拿到了10余年未辦理的不動產(chǎn)權證書。
將歷史遺留問題納入專項整治工作是達州不動產(chǎn)登記中心開展為民辦實事的一個舉措。2020年至今，該中心配合處遺辦共完成118個項目首次登記，為2萬余戶業(yè)主辦理了分戶登記。
站在新的歷史起點，市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)秉承為民初心，砥礪奮進，增強服務意識，提高業(yè)務水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)一流的不動產(chǎn)登記服務，為建設幸福美麗的達州添磚加瓦。
2021年9月28日，是達州不動產(chǎn)登記中心掛牌成立5周年的日子。1825個日夜，在市委、市政府及市自然資源和規(guī)劃局的堅強領導下，該中心始終把人民放在心中最高的位置，實現(xiàn)了市不動產(chǎn)登記從無到有、從有到優(yōu)的突破。
5年來，持續(xù)深化“放管服”改革，利用信息化手段穩(wěn)步推進不動產(chǎn)登記工作，不斷優(yōu)化業(yè)務流程；5年來，不斷加強隊伍建設，提升自身素質(zhì)，不斷提升服務水平……當下，市不動產(chǎn)登記中心已形成了“登記系統(tǒng)運行良好、業(yè)務流程精簡優(yōu)化、服務群眾優(yōu)質(zhì)高效、隊伍建設平穩(wěn)有序”的工作格局，創(chuàng)造了不動產(chǎn)登記工作的“達州模式”，搭起了便民利民的“連心橋”，受到了群眾和企業(yè)紛紛贊譽。
截至目前，達州不動產(chǎn)登記中心共受理登簿42.2萬件，發(fā)放不動產(chǎn)證書8.7萬本，發(fā)放不動產(chǎn)登記證明16.3萬張，電子證書3.9萬份，電子證明5.9萬份，開展非公證繼承查驗650余件，接受群眾來訪和業(yè)務咨詢約8500余人次。
1、達州不動產(chǎn)登記中心集成服務，企業(yè)群眾少跑路
達州市不動產(chǎn)登記綜合窗口是直接服務群眾的重要紐帶，“小窗口”連著“大民心”，提升群眾滿意度自然成為市不動產(chǎn)登記中心的頭等大事。
曾經(jīng)，房屋交易網(wǎng)簽備案、納稅、登記窗口分設，辦事群眾面臨“多窗口跑動、多套資料、多次取號”的窘?jīng)r。如何縮短群眾辦證的“跑道”？
2019年1月14日起，達州不動產(chǎn)登記中心設立不動產(chǎn)登記綜合窗口，實行“一窗受理、集成服務”模式，將不動產(chǎn)登記涉及的房地產(chǎn)交易、稅收、不動產(chǎn)權證辦理由“三窗受理、三套材料、串聯(lián)審批”改革成“一窗受理、一套資料、并聯(lián)審批”服務模式。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，市不動產(chǎn)登記中心積極探索信息化建設的“一窗受理”，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記受理資料在房管、稅務、登記三部門系統(tǒng)平臺互通共享，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”；在3家銀行窗口設置不動產(chǎn)登記便民服務點，實現(xiàn)了不動產(chǎn)貸款“一站式”辦結。
“沒想到，我可以在達州不動產(chǎn)登記中心達川區(qū)辦權證點辦理通川區(qū)的不動產(chǎn)登記。”剛剛在達川區(qū)政務服務大廳辦理完換證手續(xù)的張女士笑逐顏開。
這源于中心城區(qū)不動產(chǎn)統(tǒng)一登記、全城通辦的推行。據(jù)了解，辦事群眾、企業(yè)可在市本級辦證中心及三區(qū)辦證點，就近提出申請辦理相關不動產(chǎn)登記業(yè)務，實現(xiàn)了群眾“就近跑一次”。
2、達州不動產(chǎn)登記中心高效服務，辦事流程大“瘦身”
能整合的整合、能簡化的簡化、該減掉的堅決減掉……刀刃向內(nèi)做“瘦身”，這是達州不動產(chǎn)登記中心一班人堅如磐石的態(tài)度。
簡化流程。制定《達州市中心城區(qū)不動產(chǎn)登記審核辦法》，將部分業(yè)務審批流程進行簡化，由四級審批制度簡化至三級、二級、甚至一級審批。
精簡要件。按照法定和不重復原則，對沒有法律法規(guī)依據(jù)的手續(xù)和材料直接刪減，對確須保留的材料每式只收一份，對能通過系統(tǒng)采集的電子信息不再提交紙質(zhì)材料。
建章立制。制定《達州市不動產(chǎn)登記中心不動產(chǎn)登記日志管理制度（試行）》《達州市中心城區(qū)不動產(chǎn)登記審核辦法》《繼承（受遺贈）不動產(chǎn)登記操作流程（試行）》等制度；嚴格落實首問責任制和一次性告知制度。
“互聯(lián)網(wǎng)+”。開通“達州市不動產(chǎn)登記中心”微信公眾號，公開辦事流程、辦事時限、收費標準、服務指南，開通在線預約、辦件進度功能；在辦證大廳增設不動產(chǎn)登記信息自助查詢機，群眾可自助查詢及打印不動產(chǎn)登記信息；上線不動產(chǎn)登記電子證照，群眾通過天府通辦APP實時查詢名下的不動產(chǎn)登記電子證照。
聯(lián)動過戶。市本級登記大廳已設立綜合窗口，實現(xiàn)不動產(chǎn)轉移登記與水電氣同步過戶聯(lián)辦。
系列措施，讓不動產(chǎn)登記工作效率和質(zhì)量得到了極大提升。
2016年，不動產(chǎn)實行統(tǒng)一登記，30個工作日內(nèi)辦結；2017年，實現(xiàn)15個工作日辦結；2018年，實現(xiàn)5個工作日辦結，其中注銷登記等9項登記業(yè)務實現(xiàn)當天辦結；2020年，企業(yè)辦理非住宅轉移登記、抵押登記提速至1個工作日辦結，其他所有不動產(chǎn)登記實現(xiàn)4個工作日辦結；2021年，首次登記、變更登記實現(xiàn)3個工作日辦結，注銷登記、（解）查封登記、解除抵押等7類登記業(yè)務實現(xiàn)1小時辦結，存量房轉移登記實現(xiàn)0.5個工作日辦結時限。
如今，不動產(chǎn)登記業(yè)務限時辦理的弧線呈“下降”趨勢，群眾滿意度弧線自然呈“上升”趨勢。
3、貼心服務，達州不動產(chǎn)登記中心點滴細節(jié)樹口碑
設置業(yè)務咨詢臺、業(yè)務等候區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、填表區(qū)、資料擺放區(qū)；配備座椅、飲水機、老花鏡、報刊架等便民設施；張貼不動產(chǎn)登記業(yè)務辦理流程、要件材料、收費標準等宣傳展板……在政務服務大廳，群眾辦理相關登記業(yè)務，是查、是看、還是問，可隨意“切換”，十分便捷。
這是達州不動產(chǎn)登記中心以黨史學習教育為契機，以群眾滿意為目標，以塑造窗口形象、提升服務水平為目標，傾力打造先進集體、服務先鋒的一個標桿。
“服務群眾不僅體現(xiàn)在大事上，更體現(xiàn)在細節(jié)里。”市不動產(chǎn)登記中心負責人說，除“硬實力”的建設外，他們在“軟實力”的打造上也下足了功夫。
從著裝、儀容、用語、舉止等方面規(guī)范窗口服務，要求工作人員做到不急不躁、微笑服務，樹立了良好的形象；通過完善制度、加強培訓、嚴格考核等，提升工作人員業(yè)務水平，解決了群眾辦事堵點難點問題。
同時，建立完善“上門服務”“愛心通道”“特事特辦”等服務機制，為老弱病殘孕等特殊群體提供便民特色服務；設立企業(yè)大戶專窗、遺留問題專窗，通過延時服務和周末加班為企業(yè)大宗辦件和遺留問題處理提供更高效的登記服務。
“感謝你們?yōu)槊褡隽艘患蠛檬隆！苯眨瑲v史遺留項目佳和錦苑小區(qū)的業(yè)主代表送來“黨史學得好實事辦得牢”錦旗，感謝市不動產(chǎn)登記中心通過部門聯(lián)動、業(yè)務會審、延時服務等方式，讓60余戶業(yè)主拿到了10余年未辦理的不動產(chǎn)權證書。
將歷史遺留問題納入專項整治工作是達州不動產(chǎn)登記中心開展為民辦實事的一個舉措。2020年至今，該中心配合處遺辦共完成118個項目首次登記，為2萬余戶業(yè)主辦理了分戶登記。
站在新的歷史起點，市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)秉承為民初心，砥礪奮進，增強服務意識，提高業(yè)務水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)一流的不動產(chǎn)登記服務，為建設幸福美麗的達州添磚加瓦。
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