5日，有市民向“柳報維權(quán)哥”反映，3日16時許，柳南區(qū)柳南萬達(dá)廣場柳南金街的商鋪突然停電，至4日22時許才恢復(fù)供電。這些商鋪的一些戶主及租戶因此受損，他們質(zhì)疑物業(yè)方面維修供電設(shè)施有所拖延。情況究竟如何？5日，記者就此進(jìn)行了走訪。

1、柳南萬達(dá)廣場柳南金街商戶：恢復(fù)用時久，希望改善用電問題

市民吳女士說，她是一處商鋪的租戶，經(jīng)營一家培訓(xùn)機構(gòu)。除了停電處理的時間比較久以外，柳南金街還有其他問題。她說，她是接手其他人租用商鋪的，并未進(jìn)行裝修，但是該物業(yè)公司要求收取她的裝修押金。另外，她租用了兩間商鋪，共有兩個電表，但用電只需按一個電表計算。她與物業(yè)公司溝通多次后，才得以將兩個電表合為一個。

商鋪戶主龔先生也對物業(yè)公司有三點疑慮。一是電力設(shè)施未移交給供電部門維護(hù)，擔(dān)心日后還會發(fā)生類似的停電問題；二是他質(zhì)疑此次停電維修存在拖延；三是希望物業(yè)公司協(xié)調(diào)相關(guān)部門給商鋪設(shè)置一戶一表直接收取電費，而不是由物業(yè)公司代收。另外，商鋪戶主周先生也表示，他的租戶經(jīng)營的是一家餐館，停電給租戶造成了損失，不知此次停電是否人為原因，租戶是否可獲賠償。

記者了解到，4日下午，因為停電問題，部分商鋪戶主及租戶曾在柳南金街附近向該處物業(yè)公司提意見。

2、柳南萬達(dá)廣場柳南金街物業(yè)：及時修復(fù)，無法賠償租戶及戶主

5日上午，記者來到負(fù)責(zé)管理柳南金街的萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司了解情況。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們接到停電情況后，是先行墊付資金聘請有資質(zhì)的電力公司并配合供電部門一起對電力設(shè)施進(jìn)行修復(fù)的。當(dāng)時停電的區(qū)域主要是柳南金街的商鋪以及住宅區(qū)的公共部位。記者向柳南萬達(dá)華城小區(qū)的多個居民了解到，3日至4日公共區(qū)域確實有過停電，但后來恢復(fù)了正常。

具體情況為：3日16時19分發(fā)生停電，物業(yè)公司派工程部人員前往排查；16時30分聯(lián)系電力公司，然后向供電部門報備，并向住宅區(qū)、商鋪區(qū)的業(yè)主通報；17時20分，物業(yè)人員與電力公司工人檢測變壓器等設(shè)備；21時58分，物業(yè)公司采購了2噸冰塊進(jìn)行派送，減少商戶損失。之前，物業(yè)公司還調(diào)來部分發(fā)電機給高層住宅的公共區(qū)域發(fā)電，確保居民出入和用水正常。4日凌晨2時，查出設(shè)備被雷電擊穿，故障點位于航銀路的馨平賓館附近。電力公司做出維修方案，需更換電纜，但沒有現(xiàn)貨，只好調(diào)貨。4日上午9時，電纜到貨開始維修。4日21時維修完畢并進(jìn)行測試，22時50分通知供電部門并恢復(fù)供電。過程中有相應(yīng)的電力試驗報告和用電檢查通知書等證明維修過程。

對于商鋪租戶及戶主提出的問題，該負(fù)責(zé)人答復(fù)，該處電力設(shè)施的產(chǎn)權(quán)是房開方的，對于移交問題需要與供電部門及房開方協(xié)調(diào)。裝修押金是為了防止裝修出問題所收取的，待相關(guān)部門驗收合格后會予以退回，當(dāng)時未收取吳女士的押金。合表問題已經(jīng)解決。至于代收電費是按房開方與戶主的相關(guān)協(xié)議進(jìn)行的，如果戶主不愿讓物業(yè)代收電費，可以提出，但需要自行協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。至于停電造成的損失，由于電力設(shè)施是自然原因損壞，物業(yè)公司無法對此進(jìn)行賠償。

3、若能證明有人為因素可索賠

廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為，根據(jù)《民法典》第1165條“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”之規(guī)定，柳南金街的租戶及業(yè)主如果有證據(jù)證明是人為因素導(dǎo)致此次停電并造成損失的話，可以要求相關(guān)單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時，開發(fā)商也應(yīng)及時移交電力設(shè)施。若開發(fā)商遲遲不移交電力設(shè)施，建議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的話，業(yè)主可以向法院提起訴訟。

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