購房定金不退應(yīng)該找哪個(gè)部門投訴，消保委助弱者退還定金數(shù)萬元

6月初，消費(fèi)者李女士在太倉市港區(qū)一樓盤看中了一套商品房，并且交付了3萬元定金。天有不測風(fēng)云，李女士的丈夫突遭飛來橫禍，身體健康亮起紅燈，經(jīng)醫(yī)院診治，被確定為嚴(yán)重肝病，需要移植肝臟。面對這突如其來的噩耗，經(jīng)濟(jì)狀況急轉(zhuǎn)直下，房子肯定買不成了，保命要緊。

她想要退還3萬元定金。但是，開發(fā)商認(rèn)為是編造的謊言，不相信，堅(jiān)持按照定金罰則不予退還。購房定金交了但是不想買了怎么辦，購房定金不退應(yīng)該找哪個(gè)部門投訴呢？

在萬般無奈之下，李女士來到太倉市消保委，向消保委秘書長周雁訴說了自己的遭遇，希望能夠伸出援助之手，幫助她要回這3萬元的救命錢。周雁在了解情況后，仔細(xì)查看病歷，對此深表同情。但是，根據(jù)定金罰則，要回這3萬元錢確實(shí)難度很大。

購房定金交了但是不想買了怎么辦，她就開動(dòng)腦筋，馬上與樓盤銷售經(jīng)理通電話，首先證實(shí)李女士的丈夫確實(shí)得了重病，根據(jù)情況，希望開發(fā)商能夠從人道主義的角度出發(fā)，酌情考慮退還定金事宜。依據(jù)定金罰則確實(shí)開發(fā)商不應(yīng)該退還定金。但是考慮到李女士丈夫的特殊情況，譬如是在做慈善，伸出援手，拉人一把，企業(yè)也會(huì)落個(gè)好名聲。與此同時(shí)，她懇請房地產(chǎn)協(xié)會(huì)做做企業(yè)的工作；這樣雙管齊下，使退款問題朝著有利于解決的方向發(fā)展。

購房定金不退應(yīng)該找消保委投訴準(zhǔn)沒錯(cuò)，經(jīng)過周雁的不懈努力，開發(fā)商同意退還李女士2.5萬元定金，一次性解決問題。12月25日，李女士在得到退還的的2.5萬元后，她的姐姐寫了一封熱情洋溢的感謝信，衷心感謝周雁秘書長的鼎力相助。周雁面對消費(fèi)者的感謝，謙虛地說，消保委就是要為消費(fèi)者解決困難，作為一名共產(chǎn)黨員，為民解憂是應(yīng)該做的，也是秘書長的職責(zé)。

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