去售樓處退定金有技巧，看似無法退定金的事情，找消保委后成功解決，開發(fā)商終于同意終止合同并退錢。

近日，消費者周女士向太倉市消保委投訴稱，她于去年6月15日在太倉市沙溪鎮(zhèn)看中一樓盤，支付意向金10萬元。7月26日、29日售樓處銷售員在微信上通知她提供虛假資料去銀行貸款，要她辦理接力貸手續(xù)，由于兒子兒媳在上海已經(jīng)買房，還有貸款未還，所以不肯在接力貸協(xié)議上簽字，導(dǎo)致無法購房。10月12日，售樓處銷售員在明知她本人不可能從銀行獲得貸款的情況下，還通知她去簽訂《商品房購買合同》，本人在未知情下，將首付款376262元付清。

目前，她已經(jīng)向開發(fā)商付款47.6226萬元。她要求開發(fā)商退款。開發(fā)商同意退款，但要求周女士支付20%違約金。她第一時間尋求住建部門的幫助，但該部門愛能莫助，認(rèn)為周女士確實違約了。在她走投無路之際，想到了消保委。

太倉市消保委秘書長周雁在了解前因后果之后，站在偏向消費者的立場上，她認(rèn)為銷售員存在一些誤導(dǎo)、表述不清、信息不對稱等問題；馬上找到開發(fā)商核實情況，希望能夠妥善解決糾紛。但開發(fā)商態(tài)度強硬，堅持要求周女士支付20%違約金。周雁只能借助房地產(chǎn)協(xié)會秘書長的力量，找到開發(fā)商項目經(jīng)理，然后與售樓處銷售經(jīng)理取得聯(lián)系，動之以情、曉之以理地與之反復(fù)溝通。

周雁明確指出，周女士作為有民事行為能力的人，是在兒子、兒媳陪同下去購房的，本人有一定的責(zé)任，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；但是售樓處銷售員也存在不可推卸的責(zé)任，這個你們心知肚明，故提議違約金掌握在5萬元以內(nèi)解決糾紛，希望能夠認(rèn)真考慮她的建議，售樓處銷售經(jīng)理答應(yīng)盡快向總部匯報消保委的建議。周雁就與銷售經(jīng)理一直保持微信聯(lián)系進(jìn)一步進(jìn)行溝通。

去售樓處退定金技巧別蠻干，消保委來幫你忙。11月1日，開發(fā)商售樓處銷售經(jīng)理告知周雁，總部已經(jīng)同意消保委的建議。11月3日，開發(fā)商售樓處銷售經(jīng)理、消費者周女士一同在太倉市消保委簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，開發(fā)商同意扣除周女士5萬元違約金后，全部退還已收款項426262元；在11月30日前以銀行轉(zhuǎn)賬形式付清；雙方當(dāng)事人于11月3日一同前往住建局辦理購房合同終止手續(xù)。一起當(dāng)事人掉了無數(shù)眼淚，看似不能夠解決的消費糾紛，在太倉市消保委經(jīng)過四個月的不懈努力下，終于成功得以解決。消費者周女士對于消保委的鼎力相助感激不盡。

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