如何從開發(fā)商要回定金，開發(fā)商不給退定金找誰，12315協(xié)調(diào)退房款定金

定金交容易，要回真好難。如何從開發(fā)商要回定金，開發(fā)商不給退定金找誰？

近期，張家港市市場監(jiān)督管理局西城分局接到投訴，投訴人于3月15日在城區(qū)某房地產(chǎn)開發(fā)公司交了5萬元定金，認購了某小區(qū)商品房一套，后投訴人擔心采光等問題，要求退還5萬元定金。

分局工作人員接到投訴后，于當日先聯(lián)系了投訴人，經(jīng)查看投訴人提供的相關(guān)證據(jù)，確認投訴人當時確實交付了5萬元定金，后擔心所購房屋采光問題，故來投訴想退還5萬元定金。

分局工作人員告知投訴人，定金的性質(zhì)是違約定金受定金罰則的約束，即交付定金方違約，收受方可以主張不退還定金。

投訴人表示知悉，并表示其本人已經(jīng)多方咨詢，均認為就其目前手頭的證據(jù)，走司法途徑或其他途徑基本無勝訴可能。所以，他抱著最后一限希望來求助，希望通過市場監(jiān)管部門能退還一部分，現(xiàn)在確實急需用錢。分局工作人員隨即聯(lián)系了被投訴方，被投訴方法務(wù)人員認為，對方違約在先，定金不能退。工作人員當日又聯(lián)系了該公司開發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，并在征得投訴人同意的情況下，組織雙方通過電話和微信進行了多次不見面交流溝通。

最終，經(jīng)過分局工作人員反復多次多方溝通,被投訴人同意將5萬元定金全額退還。當天下午，投訴人已到被投訴人處辦理了退款手續(xù),被投訴人承諾在半個月至一個月左右時間內(nèi)將5萬元定金退還給投訴人,投訴人表示接受。同日，雙方簽訂了投訴調(diào)解書。

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