房東不退押金能打12315嗎？在酒店租房不退押金怎么辦

租房押金

租房押金找誰要？11月2日，河南籍消費者湯先生出差到蘇州辦事，因時間為半個月左右，考慮到節省開支，四處打聽怎么住宿便宜。蘇州元聯聚景酒店工作人員向其推薦，可以以租房的形式入住，一個月只要1400元，但要付押金1000元。

湯先生想想劃算的，蘇州再差的一間房間，一天也要200元左右，即使15天就退房也不虧。遂與酒店工作人員簽好合同并付款2400元。

一晃15天過去了，湯先生事情辦好了，準備回河南，可找到商家退押金卻遇到了麻煩。經辦人稱,她已經辭職了，你找老板退。咨詢店員，說老板從不在店里。湯先生這下著急了，通過報警，才了解與他一樣性質的有好幾個。老板回復，是員工的個人行為，他沒錢退，如果退需要時日。聽說房東不退押金能打12315，著急回家的前一晚，11月17日,湯先生想到消保委，通過電話向蘇州市12315熱線求助。

相城區消保委元和分會工作人員接訴后，根據提供的合同名稱為“蘇州元聯聚景酒店有限公司”，根據工商登記信息未找到該企業信息。聯系經辦人回復：我已經辭職，和我無關，我與老板的糾紛警察已調解過。

為了弄清事情的原委，也為了消費者的合法權益；分會工作人員沒有放棄，一邊安撫消費者，一邊向分管領導請示求助。

11月19日，相城區市監局二分局市場監督管理人員找到商家的地址，該酒店名為“聚仁大酒店”，商家回復，簽合同是員工個人行為，合同上沒有公章，錢也沒有入公司的帳，所以消費者應該找簽約人討押金。消費者表示錢確實是付給個人的，當時考慮到在酒店內簽約付款，應該是和酒店發生交易的，沒想到是個坑。對此，只能建議消費者通過訴訟去維權。

消保委資深人士告誡消費者，在消費時，與企業發生交易后，無論是合同還是發票，上面一定要有公章，一旦發生糾紛，才能最快的找到被訴方來維權。

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