變革創新！專訪萍鄉市帝奧電梯有限公司董事長沈德平

沈德平

隨著我國城市現代化發展,電梯和汽車一樣，已經成為人們工作和生活中不可或缺的交通運輸設備，成為我國裝備制造業一顆璀璨的明珠。

據個人房源網了解，創建于2004年的萍鄉市帝奧電梯有限公司坐落于秋收起義廣場，是一家專業從事電梯銷售、安裝、維修、保養、改造和零配件銷售的電梯公司。近日，萍鄉帝奧電梯有限公司董事長沈德平接受記者專訪，在他從容穩重的談吐之間，帝奧電梯人遵循“腳踏實地、變革創新”的精神，堅持“靠質量求生存、靠技術求發展，以精良的產品和全心全意為客戶服務，贏得用戶滿意”的質量方針，給我們留下了極為深刻的印象。

記者：請您介紹一下萍鄉市帝奧電梯有限公司的情況。

沈德平：萍鄉市帝奧電梯有限公司專業從事三菱電梯、通力電梯、帝奧、德奧等電梯品牌的銷售、安裝、維修、保養，配件銷售、技術咨詢業務，以及舊樓加裝電梯、別墅電梯安裝經銷，具有《特種設備安裝改造維修許可證》B級資質。

目前，公司有高級工程師、工程師、助工、高級技師11人，專業安裝人員50人，專業維修人員40人，有近300平方米的電梯零配件儲備倉庫，并與三菱電梯、通力電梯、帝奧、德奧電梯公司建立了長期戰略合作關系。多年來我們的工作業績、綜合素質、規模影響力均得到以上品牌的肯定，在技術、資金、營銷力度等給與了大力的支持和幫助。

記者：萍鄉市帝奧電梯有限公司進駐萍鄉來，深受消費者喜愛。請問公司輻射的區域、行業和業務類型主要有哪些？

沈德平：目前，萍鄉市帝奧電梯的服務團隊已輻射至萍鄉、宜春、新余等地，業務范圍覆蓋萍鄉地區及周邊城市房地產項目和別墅項目。除此以外，我們為相關政府部門、醫院、學校進行了電梯加裝和后續保養服務。市區的部分經典項目有潤達國際城市綜合體、萍鄉實驗學校國際部、贛西腫瘤醫院、義務小商品城等，縣區有上栗縣吳楚花都、蘆溪金色外灘等。在周邊地市如宜春市，有鴻運新城、萬載燈飾城等大型城市建設項目。此外，還承擔了一些單位的電梯維護保養業務。

記者：一直以來，公司對于維保方面的工作非常重視，請問推出了哪些措施，成效如何？

沈德平：電梯維保是公司的主要業務之一。近年來，公司承接了鳳凰山莊（天成）、七星國際大酒店、凱旋·香格里、東方巴黎、玉湖新城、翡翠城等單位的電梯維護保養，在萍鄉的維保電梯達1120臺，在贛西區域維保量達1500臺以上，贏得了廣大客戶的信任。

為了將“電梯維保，找帝奧”深入人心，公司進行了后期服務承諾，如所有電梯實行終身維修，負責到底；電梯發生故障，保證在接到電話30分鐘內趕到現場排除故障；在正常的維修保養間內，公司保證實行全年365天，提供24小時全天侯服務和配件供應、技術咨詢、操作人員培訓等一條龍服務。

記者：“舊樓加裝電梯”成為社會廣泛關注的重大民生問題，公司有著豐富的加裝經驗，可以介紹一下萍鄉舊樓加裝現狀和公司該項業務在萍鄉市場的情況嗎？

沈德平：2019年，“加裝電梯”再次被寫入《政府工作報告》，從“鼓勵有條件的加裝電梯”變成了“支持加裝電梯”，可以看出國家對“舊樓加裝電梯”的高度重視。

舊樓加裝電梯的呼聲雖然高，可是在推進方面有難度，因為這不僅是民生問題,也是社區治理問題;不僅涉及鄰里關系,還涉及更加深層次的業主自治。從萍鄉帝奧電梯能夠在多處完成加裝電梯及后續維保項目這點來說，是值得信賴的。近年來，公司秉持高度的社會責任感和使命感，在萍鄉進行舊樓加裝電梯業務，如為萍鄉實驗小學小學部、金典城、226隊家屬樓等學校和小區加裝了電梯。

記者：作為萍鄉地區電梯行業的領頭羊，您認為公司多年來保持市場活力的優勢是什么？

沈德平：立足市場沒有其他捷徑，只有兩條：質量和服務。萍鄉帝奧電梯始終堅持質量就是企業的生命力，無論是安裝、調試還是售后回訪、維保等，都不能有絲毫懈怠，要從源頭上切斷電梯事故的發生。服務說到底是對人、對事的態度。應當耐心聆聽并解釋顧客的需求和疑問。懂得換位思考、將心比心，盡最大能力幫助顧客解決問題。只要持之以恒堅持這兩條準則，我相信會贏得市場的認可。

記者：公司的愿景和下一步的計劃是什么？

沈德平：下一步，公司將立足全局，著眼長遠，本著“以人為本”的管理理念，以質量工作的責任感和使命感，不斷提升自身實力，繼續以優質的技術和良好的服務態度造福萍鄉百姓。

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