供水管道爆裂漏水凸顯小區物業管理難題

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“小區供水管道爆裂過多次，現在還存在4個以上的漏水點，地下室里都是積水。”6月25日晚，說起小區供水管道漏水一事，家住市區平安大道與稻香路交叉口西南側自然天成小區的居民情緒很激動。

漏水點不止一處

6月25日晚7點多，記者來到自然天成小區采訪，當時有多名居民代表等在樓下，并一起帶記者到單元樓道地下室以及住戶家查看漏水情況。在小區2號樓東、西兩個單元的地下室，記者看到，積水深有兩三厘米，中間還擺著幾塊碎磚頭供居民通行。“這里的水應該是從水表井里流過來的。”居民掀開了2號樓的一個水表閥門井，只見里面的積水有二三十厘米深。居民關上閥門把井里的積水舀出來，一打開閥門，清水又立刻翻涌出來。

再繞到2號樓后，記者發現一排二層小樓，在小樓一層南側一間屋子門口，堆了很多泥土，屋內挖了一個深約一米的大坑，坑內鋪有兩根管道，還有部分存水。據居民代表俞女士介紹，這里是一個漏水點，但挖了半天，還沒找到漏水點在哪兒。另外，小區其他地方還有漏水點，他們現在就是要找到漏水點的準確位置，以進行修復。

每天定時供水，居民煩惱

“從2010年入住，小區的供水管道已經多次爆裂。”俞女士及圍觀居民紛紛向記者介紹，他們小區共有6棟樓，每棟6層帶地下室，目前有常住居民200余戶。剛開始幾年，小區供水一切正常。但隨著時間的推移，管道出現跑冒滴漏，且情況越來越嚴重，因多次爆裂，產生了大量水費。

為此，居民曾提出水網改造的建議，但整體改造花費巨大，一直沒有什么進展。今年初，老物業公司突然撤走，進駐了一家新物業公司，新公司拒收水費的同時，要求上漲物業費，居民意見很大。

房產網注意到，今年3月份，小區被停水，居民心急，開始向上反映，又經街道和社區協調，物業同意收取水費，但收了兩個月，5月份又不收了。居民成立業主委員會，先向每戶預收了50元水費，共收了9000多元，但到平煤供水總廠繳費才發現，5月到6月中旬實際產生水費16000多元。

“現在，小區每天早中晚定時供水6個小時，由業主委員會的幾個人值班開水泵。”居民們說，要想解決根本問題，還得進行水網改造。但改造的錢從哪里來？對于這一點，有人認為得大家湊，有的認為這錢該開發商出。

物業有話說社區多次協調

昨天上午9點，記者再次來到該小區了解情況，據物業辦公司一自稱姓張的師傅介紹，他們公司從今年1月接手小區物業，在接手之前了解過小區管道爆裂、跑冒滴漏嚴重及維修花費巨大等情況，也與社區、水廠溝通表示不會收取住戶水費，而且與開發商簽訂的合同明確了服務項目。

最初，公司提出漲物業費的要求，受到住戶抵制，后經協調恢復了去年的價格，但住戶仍不愿意繳費。小區成立業主委員會后還要求他們退出，目前公司只負責小區的二次加壓、路燈及樓道照明用電等，水管漏水問題由居民自己處理。

就此，記者又來到新華區西市場街道優勝街社區，說明情況后，社區負責人何先生表示，他們已多次組織業主、物業、開發商代表在一起協商，這個小區的開發商中間轉過一次手，還有一些住戶尾款沒有結清，大家考慮先讓開發商把住戶尾款追回來，用于水網改造、房屋維護等。接下來，他還會聯絡各方積極協調此事。

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