廣西金盟龍威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部經(jīng)理聶華輝訪談

論房地產(chǎn)的售后服務(wù)很重要性，本期訪談，我們邀請到了廣西金盟龍威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部經(jīng)理聶華輝跟我們分享其從業(yè)故事。

初見聶華輝給人一種熱情、干練的感覺，她連續(xù)5年被公司內(nèi)部評選為年度優(yōu)秀員工，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可。聶華輝曾經(jīng)在玉林市玉州區(qū)沙田鎮(zhèn)第三初級中學(xué)做化學(xué)老師，在工作5年后，于2013年1月入職廣西金盟龍威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部，一直工作到現(xiàn)在，入職后她逐漸熟悉公司業(yè)務(wù)，接觸房地產(chǎn)的相關(guān)工作。

“感謝公司的栽培和領(lǐng)導(dǎo)的照顧，感謝同事、房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的朋友和相關(guān)單位工作人員的幫助，讓我從初入房地產(chǎn)行業(yè)的新手成長為現(xiàn)在能熟練處理公司業(yè)務(wù)的骨干成員。”聶華輝表示。

進(jìn)入廣西金盟龍威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司后，聶華輝主要負(fù)責(zé)行政管理、人力資源管理、銷售管理、客戶按揭貸款、售后服務(wù)管理。

“在過去的2018年的工作當(dāng)中，我認(rèn)為在行政管理方面做得比較好，能夠比較熟練地按照公司的管理制度處理收文、發(fā)文、走合同流程、收付款、會議管理、后勤保障等工作?！甭櫲A輝憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并因此榮獲由玉林市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“玉林市房地產(chǎn)行業(yè)2017~2018年度優(yōu)秀員工”這一殊榮。

“客戶的事無小事”

在談到這些年的從業(yè)經(jīng)歷時，聶華輝表示有一件事情記憶深刻。“那是2016年，當(dāng)時住建委正在推行一個購房政策，在規(guī)定期間購買規(guī)定要求的首套住房的客戶可以申請獲得一萬元購房補(bǔ)貼，該申請要求在規(guī)定的時間辦理。當(dāng)時我們特別忙，對這個額外的工作不夠上心，電話通知了某位客戶一次，未再次和他確認(rèn)，導(dǎo)致遺漏。后來該客戶氣勢洶洶地在辦理截止后的第一天來公司要求辦理?！?br />
聶華輝告訴筆者，當(dāng)時各種安撫客戶，積極和相關(guān)部門溝通，在相關(guān)部門工作人員的幫助下順利提交了資料，才成功為客戶申請到1萬元的購房補(bǔ)貼?！斑@件事讓我深刻意識到房地產(chǎn)的售后服務(wù)很重要，以后做事情要更加謹(jǐn)慎小心，不管自己再忙，再小的一件事，對客戶來說可能都是非常重要的事情。同時也很感謝工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員，為我們爭取到了這個補(bǔ)貼名額，給了客戶一個滿意的交代。”

“主動學(xué)習(xí)適應(yīng)新時代”

房產(chǎn)網(wǎng)注意到，2018年，房地產(chǎn)市場調(diào)控政策密集出臺，完善限購、限售政策，受政策持續(xù)深化影響，購房者預(yù)期出現(xiàn)轉(zhuǎn)變跡象，市場開始逐步調(diào)整。聶華輝認(rèn)為，一二線熱點(diǎn)城市新房、二手房市場量價松動，新房市場相對穩(wěn)定，而多數(shù)獨(dú)立三四線城市新房市場后勁不足，市場將從上行進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行周期。2019年房地產(chǎn)企業(yè)將加大推盤力度以期快速回籠資金，市場供應(yīng)量明顯增加，行業(yè)競爭加劇。

“隨著近年來房地產(chǎn)相關(guān)政策的變化，房地產(chǎn)行業(yè)工作崗位設(shè)置沒有太大變化，但各崗位負(fù)責(zé)的工作及工作流程有變更，從業(yè)人員都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升職場競爭力，主動與房地產(chǎn)相關(guān)部門聯(lián)系，學(xué)習(xí)新系統(tǒng)、新技能，適應(yīng)新時代、新形式下的發(fā)展變化。”聶華輝說。

廣西金盟龍威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在廣西還有不少儲蓄地塊，發(fā)展前景巨大。其中，玉林區(qū)域的鑫盟·公園麗景項(xiàng)目即將動工，敬請期待。

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