江蘇蘇明物業(yè)怎么樣？專訪昆山蘇明物業(yè)管理項目經(jīng)理王軍

王軍檢查消防設(shè)備

檢查硬件設(shè)施設(shè)備、做好會議后勤工作、保障公共場所的衛(wèi)生清潔、做好垃圾分類……這是江蘇蘇明物業(yè)服務(wù)有限公司項目經(jīng)理王軍的日常工作。作為物業(yè)企業(yè)管理層，王軍以身作則，給團(tuán)隊樹立榜樣。在王軍看來，物業(yè)不僅需要做好管理工作，還要盡心盡力服務(wù)。

文化館、廣電大廈……在這些項目中，王軍和他的團(tuán)隊的表現(xiàn)贏得了多方贊譽(yù)，也展示出蘇明人的良好職業(yè)素養(yǎng)。在管理方面，王軍始終把安全放在第一位，除了定期檢查所管轄項目的消防設(shè)施設(shè)備外，還統(tǒng)一配備電動車充電樁，電動車充電結(jié)束后，充電樁會自動斷電，以此避免電動車過度充電而產(chǎn)生火災(zāi)隱患。

對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，王軍帶領(lǐng)團(tuán)隊定期進(jìn)行清潔、檢查，保證設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，提高設(shè)備和系統(tǒng)的運行效率。在服務(wù)上，王軍經(jīng)常安排時間和業(yè)主方代表進(jìn)行交流溝通，盡力做到從業(yè)主的角度去思考問題，并根據(jù)業(yè)主的合理需求及時調(diào)整工作方案。

江蘇蘇明物業(yè)怎么樣？“我們在管理文化館項目上，為了給市民營造一個安全有序的環(huán)境，在節(jié)目表演中，加強(qiáng)安保力量，保證老百姓觀看有序；衛(wèi)生間也派固定人手進(jìn)行及時打掃，保證環(huán)境衛(wèi)生。”王軍認(rèn)為，對物業(yè)而言，身上背負(fù)的不僅僅是服務(wù)業(yè)主的責(zé)任，更是企業(yè)所需承擔(dān)的社會責(zé)任，這也是蘇明物業(yè)一直秉承的“做精服務(wù)”企業(yè)文化的一個方面。

從2012年進(jìn)入物業(yè)行業(yè)至今，作為退伍軍人的王軍保持著嚴(yán)于律己的品格，在日常物業(yè)工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)實踐，以此提升管理和服務(wù)水平，把蘇明的企業(yè)品牌擦得更亮。他要求大家做到“三勤一快”，即“腿勤”“手勤”“嘴勤”和“眼快”。

“腿勤”就是物業(yè)員工多跑動，了解項目上的各種細(xì)節(jié)；“手勤”就是物業(yè)員工多做一些力所能及的事，比如業(yè)主方需要換純凈水、打掃衛(wèi)生等，員工主動幫助；“嘴勤”就是員工多問問業(yè)主方的需求，遇到業(yè)主要熱情打招呼，以此加強(qiáng)親情服務(wù)；而“眼快”就是安保人員對人員來訪、車輛進(jìn)出要“眼明、眼快”，確保穩(wěn)定、有序、安全。

在王軍看來，管理和服務(wù)是并重的，少了其中任何一個，項目都不可能管好。管理和服務(wù)都是需要人來做精做細(xì)的。為了加強(qiáng)物業(yè)管理和服務(wù)，王軍不斷修煉內(nèi)功，提升業(yè)務(wù)能力，不僅定期參加知識講座、消防演習(xí)等，還組織團(tuán)隊員工學(xué)習(xí)、交流、互動，提高自我認(rèn)識、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。

他告訴記者，蘇明講究的是“以人為本”，也正是這種“誠信待人、尊重于人、服務(wù)于人”的企業(yè)文化帶領(lǐng)著所有蘇明人不斷向前邁進(jìn)。因此，在今后工作中，他還將堅持一切從業(yè)主出發(fā)，一如既往用自己專業(yè)化的管理和服務(wù)為業(yè)主們營造和諧、有序、安全的環(huán)境。

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