好房不如好物業，好物業提升居住品質

隨著人們對居住環境的要求越來越高，購房除看地段、價格、戶型等因素外，物業服務也逐漸成為人們購房時選擇的重要因素。物業管理是房地產業在消費領域的延續，關系到人們的安居樂業。對于開發商來說，物業的好壞也決定著小區品質的高低。可以說，物業的品牌和管理水平正成為購房者買房的重要因素。

業內人士表示，房子售后的好壞，主要通過物業管理與服務來體現，擁有一個好的物業管理團隊，會讓業主對“家”的認同感提升，住起來比較舒心。

那么，一個好的物業究竟會對小區產生哪些影響呢？為此，記者走訪了同進物業、中加雅藍物業、綠升物業、樂成置業。

一、好物業提升區域整體環境

“已經入住這個小區很多年了，但是小區從園林景觀到公共設備卻依然如新，這不得不歸功于小區的物業公司。尤其是小區的門衛保安，每天都以熱情的微笑對待每一位業主。如果誰家有什么糟心事，物業公司也是第一時間送來關懷，讓我們這些業主心里暖烘烘的。”家住同進君望小區的林女士高興地說。

負責小區物業管理與服務的同進物業相關負責人表示，物業服務不僅是簡單的秩序維護、保潔、維修，更需要一種專業的精神。以同進物業為例，在保潔、保安、綠化、設備等管理上一直做精做細，從而為居民營造了一個溫馨的小區。

“像小區的監控中心、消控中心、消防泵房、二次供水生活泵房、低壓配電房、電梯機房、風機房等設備的運行、維護、保養等，我們不僅定期維護，還會定期向業主展示其運行的良好狀態，并對業主提出的疑問進行詳細解答。”同進物業相關負責人表示，物業企業的精細化管理和服務，對提升住宅區域的整體環境有著非常重要的作用，不僅物業企業要做好，還要接受業主的考察，以此來推動自身不斷提檔升級。

專業人士表示，物業管理與服務的價值主要體現在改善和優化物業的環境、保障物業區域的良好秩序。因此，一個小區如果進駐的是有口碑、做事細致的物業企業，那么，對小區的整體環境打造是非常有益的。

二、好物業確保小區安全有序

一個小區的居住品質離不開小區的安全有序，而物業的安全管理是小區打造和諧穩定環境的基礎和保障。在物業管理中，安全不僅關系著業主和用戶的生命財產不受損害，而且能保障物業公司正常運作。

安全是一個企業的效益源、生命線。物業安全管理主要指在物業轄區內做好防火、防盜、防破壞、防自然災害等安全措施，防止給業主及用戶造成損失及傷害。以電梯安全為例，同進物業始終做好電梯轎廂、監控室、電梯機房、電梯頂部和電梯底坑互相聯動的“五方通話”精細管理。為了保持電梯正常運行，每天7:30前由電梯管理員對電梯運行狀況進行測試，9點前由物業管家與中控臺進行通話測試，下午4點前由電梯管理員和工程人員再次測試，發現問題及時處理，消除安全隱患。

以消防安全為例，中加雅藍物業在平時加強消防培訓，定期進行消防演練，不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務技能。同時，中加雅藍還進行消防宣傳，樹立“安全”的理念，讓業主增強消防意識，減少消防事故發生概率。

中加雅藍相關負責人表示，對物業服務企業來說，優質的物業管理能確保小區環境的安全有序，作為物業企業來說，要具有健全的安全管理制度和完善的崗位責任制度，通過制度檢驗工作中存在的問題及漏洞，及時更改和完善，這樣才能為居民的居住安全保駕護航。

三、好物業提供人性化服務

良好的物業管理讓業主在小區住得舒心、安心、放心。反之，物業管理一旦出現環節掉鏈、追高利潤、服務低劣、職責不明等情況，不僅住在小區里的居民享受不到高品質的服務，還會影響到小區居住品質。

綠升物業負責人表示，良好的物業管理不僅可以推進物業管理與小區建設的協調發展，還能形成推進小區建設的整體合力，既有利于為居民創造良好的居住環境，也有利于促進社會的精神文明建設。“為獨居老人服務、幫助居民找到走失兒童、節日問候業主等一些人性化服務，把業主當親人，增加他們的歸屬感。”綠升物業負責人說，作為物業公司，一定要服務好業主，只有業主和物業攜手共進，才能使小區越來越和諧。

以樂成置業為例，為了讓業主了解物業工作的流程和服務范圍，物業會通過各種互動方式邀請業主參與小區管理。比如組建業主自救隊，參與物業日常工作。

同時，樂成置業還組織業主懇談會、業主議事會，主動積極為業主解惑。樂成置業與業主互動式的交流實際上是在推行一種追求“親情”的住宅文化，一種體現人文情調的生活方式。在人性化的物業管理基礎上，為業主創造一種從物質到精神，從有個性特征的“安全、舒適、溫馨”到有共性特征的“團結、互助、共進”的生活方式，增進了物業與業主、業主與業主之間的了解，改善了小區的人文環境，促進了小區的和諧發展。

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