昆山德寶房產中介多收的貸款服務費用豈能私吞

房產中介多收錢款豈能私吞

4月1日，消費者林先生委托昆山市千燈鎮德寶房產中介所（下稱房產中介）代理房屋買賣中介服務，房價為108萬元。雙方約定貸款服務費1%，林先生準備貸款54萬元，預付款5400元；但最終只有貸到44.5萬元的款。所以本來應該付5400元貸款服務費，實際只要付4450元，其中差價950元應該退還林先生。房產中介卻以款項已經交給貸款中介，無法收回為由，拒絕退還。

林先生認為，房產中介的做法不合理，侵害了消費者權益。4月11日，林先生向12315互聯網平臺投訴，希望在相關部門的幫助下，可以使個人損失得到挽回。

昆山市場監管局千燈分局接到12315熱線轉辦單后，馬上向雙方進一步核實情況，并明確指出，根據《江蘇省消費者權益保護條例》第八條規定“經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規的規定。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者通知、聲明、店堂告示等公示方式，對商品或者服務的質量、計量、價格、售后服務、民事責任等向消費者作出許諾的，其提供的商品或者服務應當與許諾相一致。消費者受上述許諾引導而購買商品或者接受服務的，該許諾應當作為約定的內容。”

房產中介應該依照雙方約定履行，必須將多收的貸款服務費退還消費者，希望房產中介能夠妥善解決糾紛。