58同城網(wǎng)上找?guī)煾敌藜译姳或_？昆山制冷先鋒家維修熱水器遭投訴

投訴：2017年5月16日，吳女士家中的熱水器出了故障，急忙在58同城網(wǎng)上尋找家電維修店，聯(lián)系上昆山制冷先鋒家電維修店維修熱水器。維修師傅上門檢查后，確認(rèn)風(fēng)壓開關(guān)有問題，便更換了開關(guān)，收費(fèi)300元，稱未帶收據(jù)，就手寫了一張收據(jù)。

不料，吳女士在晚上洗浴時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器并沒有修好，就聯(lián)系維修師傅，維修師傅稱，第二天會(huì)上門查看。但是第二天維修師傅手機(jī)關(guān)機(jī)了，也不來處理。

5月17日，吳女士與維修店聯(lián)系，店方稱，維修師傅回老家了。5月19日，吳女士再次聯(lián)系維修店，店方人員態(tài)度很差，也沒給出處理結(jié)果。5月21日，吳女士向昆山市12315熱線投訴。

回音：昆山市消保委開發(fā)區(qū)分會(huì)接到12315熱線轉(zhuǎn)辦單后，分會(huì)工作人員立即前往被訴維修店核實(shí)情況，并對(duì)該店負(fù)責(zé)人指出，維修行業(yè)就是要靠信譽(yù)和技術(shù)創(chuàng)出牌子，店方在接到消費(fèi)者反映后，上門維修的維修師傅回老家了，就應(yīng)該馬上派出其他維修師傅上門檢查熱水器，盡快維修好，讓消費(fèi)者可盡早使用。

該負(fù)責(zé)人自知理虧，當(dāng)即表示馬上派出維修師傅上門維修，消除熱水器故障，一定讓消費(fèi)者滿意。

5月24日，分會(huì)工作人員回訪吳女士，吳女士告知，熱水器已修好能正常使用，對(duì)消保委的幫助表示感謝。

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