58同城網上找師傅修家電被騙？昆山制冷先鋒家維修熱水器遭投訴

投訴：2017年5月16日，吳女士家中的熱水器出了故障，急忙在58同城網上尋找家電維修店，聯系上昆山制冷先鋒家電維修店維修熱水器。維修師傅上門檢查后，確認風壓開關有問題，便更換了開關，收費300元，稱未帶收據，就手寫了一張收據。

不料，吳女士在晚上洗浴時發現熱水器并沒有修好，就聯系維修師傅，維修師傅稱，第二天會上門查看。但是第二天維修師傅手機關機了，也不來處理。

5月17日，吳女士與維修店聯系，店方稱，維修師傅回老家了。5月19日，吳女士再次聯系維修店，店方人員態度很差，也沒給出處理結果。5月21日，吳女士向昆山市12315熱線投訴。

回音：昆山市消保委開發區分會接到12315熱線轉辦單后，分會工作人員立即前往被訴維修店核實情況，并對該店負責人指出，維修行業就是要靠信譽和技術創出牌子，店方在接到消費者反映后，上門維修的維修師傅回老家了，就應該馬上派出其他維修師傅上門檢查熱水器，盡快維修好，讓消費者可盡早使用。

該負責人自知理虧，當即表示馬上派出維修師傅上門維修，消除熱水器故障，一定讓消費者滿意。

5月24日，分會工作人員回訪吳女士，吳女士告知，熱水器已修好能正常使用，對消保委的幫助表示感謝。

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