春暉業委會構建和諧社區 打造春暉苑小區嶄新面貌

“7年前可不是這樣，物業撤離后，雖然只有4幢樓，但是扒翻種植、亂堆亂放的現象屢禁不止，小區可以說是臟亂不堪，小區管理成了最難的事。”春暉社區居委會主任許登梅如是說，“自從2014年成立業主委員會后，本著‘因地制宜，量入為出’的原則，春暉苑開展了一系列有效的整治工作，取得了實實在在的成績，居民物業費的上繳率達到了100%。近期，不斷有兄弟單位前來春暉苑‘取經’，只要聽我們業委會的幾位老同志說幾句，就全都明白了。”

這就是春暉苑——一個以嶄新面貌展現在眾人面前的老小區。小區面積不大，卻干凈整潔；人口不多，卻和諧安康。

黨員身份永不退休

業委會主任從桂林是一名老黨員，退休前是興化臨城中心小學校長。“工作退休了，黨員的身份不會退休，對社會的責任更不會退休。”這是他常掛在嘴邊的一句話，他也是這么做的。

就拿前段時間剛發生的一件事來說吧，小區門口一家飯店正在裝修，但是污水排放到了小區內部，引起了許多業主的不滿，問題反映到了業委會。從桂林對此高度重視，多次走訪商戶，商談解決方案，最終決定由商戶、業主代表、社區工作人員、片警和業委會成員共同召開協商會議討論解決。會議中，商戶對自己采用的三級分化污水處理系統作了解說，有的業主不理解，從桂林提議現場去飯店查看是否符合標準，得到了大家的一致認同。看到符合標準的排污處理系統，從桂林反過來做業主的工作，“人家做生意也不容易，這樣的排污處理應該不會影響到大家的正常生活，我們也需要給予支持，可以簽訂協議，收取保證金，確保維護雙方的利益。”建議得到了大家的認同，這一事件得到了圓滿的解決。

“群眾工作無小事，處理任何矛盾都要講究方式方法，要從縮小矛盾的角度出發，全面考慮，不損害任何一方的利益，做到公平公正，什么事都能迎刃而解。”從桂林感慨道。

“三心”服務融化堅冰

業委會副主任朱家生退休后，加入到了業委會的班子中。在日常巡視中，朱家生發現小區圍墻的鐵圍欄斷了兩根，一聲不吭自己找了兩根差不多的鐵棍，用鋼絲一圈一圈綁得牢牢的，杜絕了小區存在的安全隱患。去年冰凍天氣，小區個別空關戶的水管凍裂了，他主動打電話給業主，并幫助聯系維修，既為業主降低了損失，也減少了潛在的鄰里矛盾。

“業委會的工作要做到‘三心’，即公心、忍心和細心，我們不求回報，只想奉獻自己的熱情，遇到不理解的業主要有足夠的忍耐力，對每一件小事都多留心、多排查，再大的難題都不怕。”朱家生說，“最重要的還是以身作則，之前小區無人管理，扒翻種植十分嚴重，我老伴也整了一小塊花圃種上了花生，當社區開始了整治工作后，我第一個帶頭清理了自家的私家菜園，也幫著做其他業主的工作。看看現在這綠樹成蔭的整潔環境，心情也跟著愉悅起來了。”

任勞任怨不計得失

“業委會的工作紛繁復雜，尤其我是負責財務工作，更是要細致認真，不能出一點差錯。”業委會副主任李秀鳳說道，“收取物業費更是難上加難。”

春暉苑是居民自治小區，業主只需要對保潔保安、花草治理、下水道清理等公共服務買單，所以物業管理費用很低，每戶每年只需繳納300元。即便是這300元，也受到了許多業主的抵制，社區和業委會只能硬著頭皮做工作。

李秀鳳說：“一直以來我的鄰里關系都處得很好，但是向他們收錢，態度就完全變了，覺得你肯定撈好處了，各種不中聽的話都來了。當時心里滿是委屈，也有過放棄的念頭，回家自己想想，一次兩次不行，我就三次四次地跑，總有打動他們的時候。”就這樣堅持不放棄，業委會完成了物業管理費的收繳工作，同時做到了收支上墻、公開透明，接受廣大業主的監督，不亂用一分錢，即使有時候辦事需要打車，業委會成員都是自掏腰包。

“選對人很重要，沒有一分錢報酬，做事卻是盡心盡力。”許登梅說，春暉苑的業主委員會建立了例會、值班、考核等制度，每周二業委會都會和居委會開個碰頭會，回顧上周的工作，安排本周重點工作事項，業委會成員和社區的志愿者每天輪流值班，全年無休。漸漸地，業委會的工作得到了廣大業主的支持，工作的開展也順利多了。遇到環境整治活動，業主們紛紛加入義務勞動。現在說到春暉苑，大家的感受就是物業管理的難題在這兒不難了。

責任編輯：泰州房產網

通訊員 陳雪

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