因父母嫌樓層太高、居住不適，還沒有簽訂商品房買賣合同的市民陳女士想退房卻退不了。陳女士近日向本欄目反映了她買房遇到的煩心事。

今年6 月份時，為了讓年邁的父母安享晚年，陳女士在市區一樓盤為父母選了一套 67 平方米的房子。后來，她帶著父母來看房時，由于這套房子位于22 樓，母親一到該樓層便出現眩暈、惡心等癥狀，根本無法在高層生活，便要求退房。陳女士拿著當初訂房的單據和協議找到售樓處要求退房，遭到了拒絕。

記者看到，陳女士提供了兩份收據和一份協議書，陳女士已經為此套房子預交了3.6 萬元。其中，一份收據上顯示某樓盤×號樓××定金2 萬元，另一份收據上寫著電商團購服務費1.6 萬元。在這份《購房定金協議》中有這樣的條款：甲乙雙方簽訂本協議時，乙方交納購房定金兩萬元整，作為雙方當事人訂立《商品房買賣合同》的擔保。

在本協議約定期限內，甲方拒絕簽訂《商品房買賣合同》的，雙倍返還乙方交納的購房定金；乙方拒絕簽訂《商品房買賣合同》的，甲方有權解除本協議，并對本協議約定的該房屋另行出售，同時甲方有權沒收乙交納的購房定金。

“我們當初看過他們的宣傳頁，上面說不滿意了可以退房，現在我們又沒有簽正式買賣合同，不想買了就應該把當初我們交的訂金退給我們，但是他們卻一直以各種理由不給退。”陳女士說，為此事，年邁的父親也跑了多趟，看到報紙上的這個欄目后，便想借助本欄目尋求幫助。陳女士說，提前交的錢是預訂款，為什么不能退呢？

接到陳女士的反映后，8 月15 日本報記者來到該項目售樓部進行了解。陳女士的置業顧問張先生解釋說，2 萬元是購房定金， 1.6 萬元是享受送裝修優惠的費用。陳女士交過錢后，就要直接辦理《商品房買賣合同》了，他催促了陳女士多次，陳女士一直不想辦理并要求退房。

按雙方的購房協議和公司規定，是不退不換的，因此即使給陳女士退房，她交過的錢也是一分不退的。此事他向銷售經理反映后，銷售經理也同陳女士進行過交涉。但是，當記者表示要向銷售經理了解一下事情的經過時，該項目的銷售經理張經理一直不肯露面。置業顧問張先生表示，張經理工作忙，向他反映后會給予答復。

在記者離開售樓部后，陳女士向記者打電話反映，他們收到了該項目當天寄來的《告知函》，通知他們在8 月23 日前去辦理合同，否則將沒收已支付的定金。

8月17日上午，記者再次打去電話，要求聯系該項目銷售經理，但依然沒有得到回復。記者咨詢了有關部門及法律界人士。河南大乘律師事務所主任張國強表示，很多人因為缺乏法律常識，沒有弄清楚“訂金”和 “定金”的差別，容易導致自己的利益受損。顯然，在陳女士和開發商簽訂的這份協議中，都用的是“定金”字眼兒，而“定金”在法律規定中，的確是不予退還的。

《合同法》規定：“當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應該雙倍返還定金”。

因此，“定金”具有擔保性質，而訂金是房產交易過程中預付款性質的一種支付，是可以要求退還的。由于許多消費者并不理解這個“定金” 的含義，往往以為自己交的是“訂金”，認為這是可以退還的。因此，在簽訂協議時，不少人根本不仔細看協議的條款，便草草簽下名字，導致事后無法維護自己的權益。

提醒大家，在支付金額簽合同時，一定要認真閱讀，合同上一般會注明這筆金額是否會退還、幾個工作日內退還等重要內容，不要輕易簽字。不過，張律師表示，陳女士是可以主張開發商退還1.6 萬元的團購服務費。本報將繼續關注此事的發展。

責任編輯：平頂山房產網

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