經協商,市場同意減免一年管理費并賠償1000元

近日，家住岳陽樓區王家河街道東升社區的趙先生致電本報新聞熱線0730-8222119，稱其女兒與閨蜜在梅溪橋東大市場的聯通營業廳，被盜財物26000元。

求助人：卷閘門被撬 一夜失竊15步手機

趙先生的愛女小趙大學畢業之后于去年11月3日，與閨蜜合資在東大市場開了一家聯通營業廳，主要從事手機銷售和收繳話費等業務。2015年每個月向市場管理方交納120元/月的管理費，今年起上調至130元/月。她認為市場管理方會提供周到細致的服務。然而這種想法在7月13日凌晨門店被盜，與市場管理方交涉多次之后被打破。

7月13日上午7：50，小趙像往常一樣來到門店，發現卷閘門有些異樣，周邊的經營者告訴她說門店在這天凌晨被盜，保安已經報案，東茅嶺派出所干警已經到現場調查。一番清點之后，小趙發現前一天晚上存放在門店內的15臺手機被盜，進價成本就達到26000元以上。

小趙認為，自己繳納了每平方米2.3元的物業管理費，這個標準遠遠高于城區部分小區的收費。那么市場管理方也應該對其遭遇到的經濟損失負責。為此她幾次找到市場管理方負責人，協商結果與自己的想法大相徑庭。

市場管理方：承認有責 建議當事人通過司法程序來維權

8月1日下午，記者和小趙來到東大市場管理辦公室。市場方負責人湛安明表示，市場內經營戶門店失竊并產生較大的損失，他們確實有一定的責任。但是責任大小和如何劃分，他希望當事人通過司法程序來維護權益。

湛安明介紹說，東大市場管理辦公室對分為上下兩層面積均為56平方米的門面收取相同的物業管理費。所收取的費用主要用于清掃保潔垃圾清運和電路設備的維修維護以及12名工作人員的工資發放，基本上處于零結余狀態。

湛安明表示，市場公約也明確了相關的安全規定，包括門面樓上應該住人，貴重物品應該隨人帶離等。小趙的門店失竊后，公安調查發現其只鎖上了卷閘門，甚至連卷閘門里面的玻璃門都未鎖上。同時，他認為市場管理方向經營者收取2.3元/平方米的物業費并不是很高，同城還有高達3元多的。記者隨后也走訪了幾家規模市場，物業管理費多在2.5元/平方米左右。

湛安明認為，市場管理方在小趙門面被撬失竊造成損失的事件上已經盡了最大的努力，包括第一時間報案和多次聯系警方。他說，市場的安保工作一直做得很好，17個年頭里總共發生了3次被盜事件。根據以往慣例，市場管理方愿意給予相應的補償，具體方案就是對兩個值班保安每人處以500元的罰款，所罰款項給失竊經營戶作為補償，市場方面免除被盜當月的物業管理費。如果小趙不能接受，湛安明建議其通過司法途徑來維護權益。

在記者的協調下，最后市場管理方和小趙達成補償1000元錢并免除2016年8月1日至2017年7月31日為期一年的物業費的一致意見。

責任編輯：岳陽房產網

記者 何志高 張新武

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