今年年初，蔡先生在吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)買(mǎi)了濱江某生活城三期樓盤(pán)一套住房。1月3日，他去房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司售樓處付訂金時(shí)，要求銷(xiāo)售人員帶他去看看三期樓盤(pán)周邊環(huán)境。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員稱(chēng)：“樓盤(pán)還在建造中，不能參觀。如果要看，可以帶你去看看一期小區(qū)環(huán)境。”

一個(gè)月后，蔡先生到這家房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司去交首期款時(shí)，發(fā)現(xiàn)他購(gòu)買(mǎi)的三期樓盤(pán)周?chē)枪埂?duì)此，他十分忌諱，認(rèn)為售房時(shí)銷(xiāo)售人員并未告知實(shí)情，否則就不會(huì)在這里購(gòu)房了。為此，他要求房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司退房，并退還1萬(wàn)元訂金。開(kāi)發(fā)商同意退房，但認(rèn)為這是蔡先生違約，訂金不能退還。2月上旬，蔡先生來(lái)到吳中區(qū)消保委木瀆分會(huì)投訴，并出示相關(guān)票據(jù)及認(rèn)購(gòu)協(xié)議等資料，希望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，要求開(kāi)發(fā)商退還1萬(wàn)元訂金。

木瀆分會(huì)對(duì)此投訴十分重視，立即與這家房產(chǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人魏經(jīng)理取得聯(lián)系，并告知蔡先生的訴求。魏經(jīng)理認(rèn)為，雙方已經(jīng)簽訂了合約（認(rèn)購(gòu)書(shū)），就應(yīng)該按合約履行，在這事上是消費(fèi)者違約，開(kāi)發(fā)公司不能退還訂金。消保委工作人員耐心地向魏經(jīng)理解釋說(shuō)，訂金不同于定金，不具有擔(dān)保性質(zhì)。再說(shuō)，雙方僅簽訂了認(rèn)購(gòu)書(shū)，不是正式的房屋買(mǎi)賣(mài)合同，從法律上講，即使訂金給付方違約，收受方也應(yīng)予以退還。

盡管分會(huì)工作人員做了大量工作，但魏經(jīng)理仍然堅(jiān)持“雙方應(yīng)按當(dāng)時(shí)簽訂的合約履行”的觀點(diǎn)，不同意將訂金退還給蔡先生，調(diào)解未獲成功。消保委建議蔡先生通過(guò)法律途徑來(lái)解決這筆訂金的問(wèn)題。

責(zé)任編輯：蘇州房產(chǎn)網(wǎng)

魯蘇生 吳士明

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